Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Analityk IT (z językiem czeskim)

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Analityk IT (z językiem czeskim)

Lokalizacja: Czechy, Karvina

Tryb pracy: stacjonarny (on-site)

Stawka: 400-600 PLN/MD/B2B

Opis stanowiska

Poszukujemy młodszego specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w realizacji projektu wdrożenia systemu SAP S4/HANA. Zależy nam na osobie komunikatywnej, z podstawową wiedzą o systemie SAP i gotowej wspierać dział IT w codziennych, rutynowych zadaniach.

Twoje obowiązki:

• Udzielanie wsparcia pierwszej linii użytkownikom końcowym podczas przejścia na SAP, w tym rozwiązywanie podstawowych problemów

• Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji i FAQ dotyczących procesów SAP

• Wspieranie opracowywania materiałów szkoleniowych dostosowanych do różnych grup użytkowników

• Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników (stacjonarnie i online) w celu zapewnienia płynnego wdrożenia SAP

• Współpraca z zespołem projektowym SAP w zakresie zbierania opinii od użytkowników i doskonalenia materiałów wsparcia

• Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów, aby poprawić użyteczność systemu

Wymagania:

• Podstawowa znajomość systemów IT oraz zasad wsparcia użytkowników

• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta

• Umiejętność tworzenia przejrzystej i zrozumiałej dokumentacji

• Doświadczenie z SAP (lub innymi systemami ERP)

• Znajomość języka czeskiego (poziom min. B1/B2)

• Mile widziana znajomość języka angielskiego

• Gotowość do pracy stacjonarnej w Czechach, Karvina

Dodatkowe informacje:

• Stanowisko znajduje się w Czechach, blisko granicy z Polską – doskonała opcja dla kandydatów z południowej Polski