CRM Developer/Consultant (Low-Code/BPM)

Dla globalnej firmy konsultingowej poszukujemy Inżynierów Oprogramowania z doświadczeniem w pracy na platformie Creatio lub z doświadczeniem z podobnymi systemami CRM mile widziane (Salesforce, MS Dynamics, Pega, Oracle CRM itp.), którzy będą odpowiedzialni za wdrożenia rozwiązań u klientów końcowych w środowiskach międzynarodowych.

Zakres obowiązków

• Projektowanie, konfiguracja i rozwój rozwiązań w oparciu o platformę Creatio (no-code / low-code CRM)

• Modelowanie oraz automatyzacja procesów biznesowych (workflow, BPM)

• Rozwój funkcjonalności CRM wspierających sprzedaż, obsługę klienta i procesy operacyjne

• Integracja systemów zewnętrznych z platformą Creatio (REST / SOAP API)

• Analiza wymagań biznesowych i technicznych oraz przekładanie ich na rozwiązania systemowe

• Współpraca z zespołami IT, analitykami biznesowymi i interesariuszami biznesowymi

• Udział w testach, przygotowanie dokumentacji oraz wsparcie utrzymania rozwiązań

Wymagania

• 2 lata doświadczenia w pracy z platformą Creatio lub doświadczenie z podobnymi systemami CRM (Salesforce, MS Dynamics, Pega, Oracle CRM itp.)

• 4–8 lat doświadczenia w IT (poziom Mid / Senior)

• Doświadczenie w budowie i konfiguracji CRM oraz automatyzacji procesów biznesowych

• Praktyczna znajomość podejścia no-code / low-code

• Doświadczenie w integracjach systemowych (REST / SOAP API)

• Znajomość SQL oraz podstaw pracy z bazami danych

• Mile widziana znajomość C#, JavaScript lub .NET (rozszerzenia platformy)

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

• Dobra komunikacja i współpraca z zespołami biznesowymi i technicznymi

• Znajomość Agile / Scrum będzie dodatkowym atutem

Mile widziane

• Certyfikacje związane z platformą Creatio

• Doświadczenie we wdrożeniach CRM lub projektach transformacji cyfrowej

• Znajomość obszarów Customer Experience (CX) lub BPM