IT Support Specialist

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą programistyczną specjalizującą się w tworzeniu aplikacji webowych. W dwanaście lat urośliśmy do ponad 300 pracowników, jednocześnie zachowując klimat małej firmy. Pracujemy dla klientów z całego świata – z USA, UK, Niemiec, Holandii, Skandynawii i innych.

Wynagrodzenie: 

• B2B: 6000 - 9000 zł + VAT
• lub umowa zlecenia w przypadku posiadania statusu studenta

Miejsce pracy:

• możliwość pracy w pełni zdalnej, z dowolnego miejsca w Polsce :) 
• lub Gliwice - ul. Dolnych Wałów 8 

Od Ciebie oczekujemy:

• minimum 2 lat doświadczenia zawodowego
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego umożliwiającej swobodną komunikację w zespole międzynarodowym - warunek konieczny
• komunikatywności, otwartości na pomoc innym i nastawienia na rozwiązywanie problemów
• bardzo dobrej znajomości popularnych systemów operacyjnych, obsługi komputera i umiejętności rozwiązywania podstawowych problemów technicznych
• umiejętności zarządzania popularnymi narzędziami wykorzystywanymi w organizacjach (np. G Suite, Slack, Notion, Miro, 1Password)
• znajomości podstawowych zasad bezpieczeństwa oraz ochrony danych
• cierpliwości i umiejętności analitycznych pozwalających na dokładną diagnozę problemów i skuteczne ich rozwiązywanie
• doświadczenia w pracy z aplikacjami do zarządzania projektami, np. Jira oraz umiejętności efektywnego zarządzania zgłoszeniami i zadaniami
• samodzielności i umiejętności organizacji pracy własnej
• chęci do usprawniania procesów oraz automatyzowania zadań z użyciem dostępnych narzędzi wspierających integrację i zarządzanie dostępem do platform

Na tym stanowisku będziesz: 

• wspierać onboarding nowych pracowników w zakresie przyznawania niezbędnych dostępów (m.in. G-Suite, Slack, Notion, 1Password)
• rozwiązywać problemy w zakresie konfiguracji i dostepu do narzędzi i aplikacji wykorzystywanych w firmie
• monitorować wewnętrzne zasady dotyczące bezpieczeństwa dostępu do systemów i aplikacji (np. 2FA, hasła)
• zarządzać zadaniami i zgłoszeniami w aplikacji Jira oraz konfigurować procesy w Jirze
• diagnozować i reagować na występujące problemy ze sprzętem - takie jak problemy z wydajnością lub błędy systemow

Proces rekrutacji 

• krótka rozmowa z HR
• rozmowa rekrutacyjna
• spotkanie z klientem
• decyzja