Młodsza Specjalistka / Młodsza Specjalista ds. wsparcia IT (Servicedesk)

Twoje zadania:

• Bieżące wsparcie użytkowników: Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych (stacjonarnie oraz zdalnie).

• Zarządzanie sprzętem: Przygotowywanie stanowisk pracy (laptop, monitor, tablet, telefon) oraz konfiguracja kont dla nowych pracowników (Onboarding).

• Obsługa zgłoszeń: Rejestrowanie i klasyfikowanie incydentów w systemie ticketowym.

• Administracja podstawowa: Zarządzanie kontami w Active Directory, Entra (nadawanie uprawnień, resetowanie haseł).

• Utrzymanie infrastruktury: Opieka nad urządzeniami biurowymi (drukarki, systemy wideokonferencyjne).

• Ewidencja sprzętu i oprogramowania.

Czego oczekujemy:

• Minimum 2–3 lat doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (jako IT Support, Administrator, Helpdesk)

• Praktycznej znajomości systemów operacyjnych Windows 10/11.

• Podstawowej wiedzy z zakresu sieci komputerowych, w szczególności: TCP/IP, DHCP, DNS oraz konfiguracji sieci Wi-Fi.

• Znajomości pakietu Microsoft 365 zarówno z perspektywy administratora, jak i użytkownika końcowego.

• Komunikatywności i cierpliwości – umiejętności jasnego i zrozumiałego tłumaczenia zagadnień technicznych.

• Proaktywnego podejścia do pracy – samodzielnego identyfikowania problemów i proponowania usprawnień, a nie tylko reagowania na awarie.

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie z wieloletnią tradycją i różnorodnością produkcji.

• Pracę w dziale pełnym otwartych, wspierających współpracowników.

• Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji.

• Dofinansowanie do studiów.

• Pakiet świadczeń socjalnych.

• Prywatną opiekę medyczną.

• Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach.

• Program Poleceń Pracowników.