Specjalista ds.systemów biznesowych

Sprawdź swoją szafę! Na pewno masz w niej choć jeden produkt z Reserved, Mohito, Cropp, House lub Sinsay. A może to nawet dzięki nam go kupiłeś/aś? Silky Coders ubiera LPP w rozwiązania IT/e-commerce/ data science i to dzięki nam rośnie zadowolenie milionów użytkowników, a wolumen transakcji zaskakuje nas pozytywnie każdego dnia! 

Specjalista ds. systemów biznesowych

Miejsce pracy: Gdańsk- tryb zdalny po okresie wdrożenia

TWOJE ZADANIA:

• Rozwiązywanie zgłoszeń na portalu zgłoszeniowym Service Desk
• Wstępna analiza zgłoszeń
• Wsparcie użytkowników w obszarze aplikacji biznesowych
• Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i utrzymanie aplikacji biznesowych
• Obsługa systemów monitorujących
• Tworzenie dokumentacji i procedur serwisowych oraz wdrażanie procedur

 SZUKAMY WŁAŚNIE CIEBIE, JEŚLI:

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku
• Jesteś otwarta/y na zdobywanie nowej wiedzy i rozwój swoich umiejętności
• Pomożesz nam wspierać naszych użytkowników w rozwiązywaniu problemów
• Jesteś komunikatywna/y i lubisz pracować w zespole
• Sprawnie poruszasz się w środowisku Windows oraz aplikacji MS Office
• Komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie
• Znasz SQL na poziomie podstawowym
• Posiadasz zdolność analitycznego myślenia.
• Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)

OFERUJEMY:

• Umowę o pracę lub współpracę B2B
• Pracę w trybie zdalnym po okresie wdrożenia
• Parking samochodowy
• Parking rowerowy –z dostępem do szafek (prysznic też się znajdzie)
• Program HeLPP – program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (LuxMed albo EnelMed do wyboru) – dbamy nie tylko o Ciebie, ale i o Twoich bliskich!
• Indywidualny budżet szkoleniowy, dzięki któremu jesteś na bieżąco z nowinkami technologicznymi i nieustannie się rozwijasz
• Budżet integracyjny- dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
• Kody zniżkowe-25%  na zakupy w markach LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się ze znajomymi, także online
• Program Poleceń Pracowniczych – dzięki niemu masz wpływa na to z kim pracujesz
• Godziny pracy- jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15
• Kantyna- zjesz zupę- (8zł) i danie główne- (24 zł) na terenie naszego biura (dania mięsne i bezmięsne, oferta śniadaniowa i lunchowa)
• Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa 
• Siłownię – wraz z opieką trenera przy ul. Łąkowej w Gdańsku , 5 minut spacerkiem od siedziby Silky
• Możliwość przychodzenia do biura ze zwierzakiem – u nas każdy znajdzie swoje miejsce #SilkyDog
• Ubezpieczenie grupowe- możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach
• Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z dofinansowania do wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej: korzystając z programu Multisport