IT Field Support Specialist (f/m/x)

Masz już doświadczenie w IT Support i szukasz kolejnego kroku w rozwoju? Jesteś otwarty oraz proaktywny i chcesz rozwijać swoje umiejętności w przyjaznym środowisku? Dołącz do wrocławskiego biura Sii i wspieraj pracowników w codziennych wyzwaniach technologicznych. U nas zyskasz przestrzeń do rozwoju i możliwość budowania ścieżki zawodowej, o której marzysz.

Twoje zadania

• Obsługa systemu ticketowego

• Wsparcie w zakresie oprogramowania systemowego i użytkowego, sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (drukarki, projektory, urządzenia wielofunkcyjne), sieci komputerowych, telefonów komórkowych

• Kontakt z zewnętrznymi firmami serwisowymi i dostawcami sprzętu w celu napraw/reklamacji/serwisu

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników

• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego

• Zarządzanie magazynem sprzętu IT oraz prowadzenie ewidencji sprzętu w AX/D365

Wymagania

• Umiejętności interpersonalne (otwartość, empatia, komunikacja)

• Minimum rok doświadczenia w dziale wsparcia technicznego IT, obejmujący również staże i praktyki

• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz elementów konfiguracji

• Swobodne poruszanie się w środowisku MS Windows

• Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel

• Doświadczenie w pracy z usługą MS Active Directory

• Znajomość zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

• Samodzielność i dobra organizacja pracy własnej

• Chęć rozwoju w kierunku technicznym

• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego