Help Desk Specialist (f/m/x)

Poszukujemy Specjalisty Help Desk, który dołączy do naszego zespołu w Sii Ukraine. Dołączysz do zespołu Service Desk jednej z największych firm kurierskich. Będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym i udzielanie ogólnej pomocy IT.

Twoje zadania

• Przygotowywanie laptopów dla nowych pracowników i odzyskiwanie laptopów dla zwolnionych pracowników

• Zapewnienie wsparcia dla użytkowników obecnego sprzętu w naszym biurze

• Zapewnienie zarządzania biletami i podstawowego wsparcia sieciowego z pomocą naszego zespołu sieciowego

• Przeprowadzanie procesu inwentaryzacji

• Zamawianie i zbieranie sprzętu

• Konfiguracja kart dostępu

• Znajdowanie i interakcja z lokalnymi dostawcami sprzętu lub partnerami

• Zaproponowanie rozwiązania technicznego dla zgłoszonego problemu lokalnego

Wymagania

• Co najmniej 2-3 lata doświadczenia we wsparciu użytkowników (stacje robocze Apple lub Linux)

• Zdolność do fizycznej obecności w biurze

• Doświadczenie w procesach IT i zadaniach helpdesku

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

• Dobra znajomość języka angielskiego - min. B2

• Wymagana rezydencja podatkowa w Ukrainie oraz biegła znajomość języka ukraińskiego

Benefity, które czekają na Ciebie:

• Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły

• Stabilność zatrudnienia - 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku

• Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN

• Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej

• Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie

• Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata

• 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

• Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz

• Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People

Dołącz do zespołu Sii – rozwijaj umiejętności, zdobywaj doświadczenie i buduj karierę!