Architekt ServiceNow - projekt detaliczny

Poszukujemy Architekta ServiceNow, który dołączy do naszego zespołu utalentowanych profesjonalistów, którzy dzielą głęboką pasję do IT i nieustannie koncentrują się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta. W tej strategicznej roli będziesz odpowiedzialny za projektowanie i architekturę platformy ServiceNow, zapewniając skalowalne, bezpieczne i zrównoważone rozwiązania. Będziesz odgrywać istotną rolę w kształtowaniu mapy drogowej platformy, kierowaniu zespołami programistów i wdrażaniu najlepszych praktyk zgodnych ze standardami ITIL i celami biznesowymi. Jeśli jesteś pasjonatem tworzenia solidnych rozwiązań dla przedsiębiorstw i chcesz wywrzeć trwały wpływ na globalną organizację, ta rola jest dla Ciebie.

Twoje zadania

• Projektowanie i kierowanie skalowalnymi rozwiązaniami technicznymi na platformie ServiceNow, które są zgodne ze strategicznymi celami biznesowymi.

• Kierowanie zespołami programistów poprzez dostarczanie wiedzy architektonicznej w zakresie modułów takich jak ITSM, ITOM i CSM

• Zapewnianie zgodności ze standardami bezpieczeństwa, wymogami regulacyjnymi i najlepszymi praktykami platformy

• Przeglądanie ulepszeń, szacowanie historii i definiowanie technicznych kroków do wdrożenia

• Tworzenie i utrzymywanie skryptów po stronie serwera, ACL, reguł biznesowych, akcji interfejsu użytkownika i zasad interfejsu użytkownika.

• Opracowywanie i zarządzanie integracjami z systemami takimi jak SAP, Jira i LDAP

• Zarządzanie aktualizacjami platformy, wykonywanie klonowania instancji i utrzymywanie ogólnej stabilności platformy

• Współpraca z właścicielem platformy i interesariuszami biznesowymi w celu gromadzenia wymagań i dostarczania dostosowanych rozwiązań

• Bycie na bieżąco z rozwojem ServiceNow, integrowanie nowych funkcji i modułów w celu wspierania zmieniających się potrzeb biznesowych

Wymagania

• Co najmniej 5 lat praktycznego doświadczenia z ServiceNow, w tym minimum 2 lata w dziedzinie architektury technicznej/projektowania.

• Dogłębne zrozumienie możliwości, rozwiązań i metodologii wdrażania ServiceNow

• Silne umiejętności organizacyjne i komunikacyjne z umiejętnością efektywnego zarządzania złożonymi informacjami

• Solidna znajomość ram ITIL i koncepcji zarządzania usługami

• Doświadczenie w tworzeniu skryptów, konfiguracji przepływu pracy i projektowaniu integracji

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

• Proaktywne, samodzielne podejście z nastawieniem na ciągłe uczenie się

• Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce