IT Infrastructure Support Engineer (L2/L3) (m/f/n)

Poszukujemy osoby na stanowisko IT Infrastructure Support Engineer L2/L3, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie oraz obsługę zaawansowanej infrastruktury sieciowej klientów jednego z globalnych liderów rynku IT.

Osoba na tym stanowisku powinna łączyć umiejętności techniczne z dobrą organizacją pracy, komunikatywnością w języku angielskim na poziomie minimum średnim, dużą samodzielnością i doświadczeniem w zakresie współpracy z suportem technicznym producentów

Kluczowe kompetencje:

1. Sieci LAN/WAN – Cisco

• Bardzo dobra znajomość konfiguracji przełączników i routerów Cisco (IOS/IOS-XE).

• Umiejętność pracy z routingiem, VLAN, STP, EtherChannel, ACL, QoS.

• Doświadczenie w troubleshooting i analizie wydajności sieci.

• Doświadczenie w realizacji procesów patchowania i upgradu systemów sieciowych.

2. Język angielski

• znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. Średniozaawansowanym

3 . Dokumentacja Techniczna

• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji utrzymaniowej – audytowanie środowisk IT, procedury utrzymaniowe, backupowe i inwentaryzacja elementów sieciowych

• Umiejętność czytelnego opisu konfiguracji, schematów i zależności infrastrukturalnych.

Nice to have:

1. Monitoring i zarządzanie alarmami

• Umiejętność konfiguracji, utrzymania i tuningu systemów monitoringu infrastruktury: Zabbix (preferowane), PRTG, Grafana

• Definiowanie triggerów, progów alertów, zarządzanie template’ami, integracje z systemami ticketowymi.

• Analiza i korelacja zdarzeń pod kątem incydentów sieciowych i bezpieczeństwa.

2. Security – NGFW i środowiska bezpieczeństwa

• Podstawowa znajomość administracji i troubleshooting NGFW: Cisco Secure Firewall (FTD), Palo Alto Networks, Fortinet, Juniper.

• Umiejętność analizy logów, polityk bezpieczeństwa, inspekcji ruchu i reguł.

• Zrozumienie podstawowych koncepcji: IPS, SSL decryption, URL filtering, VPN, identity based rules.

3. Znajomość środowisk zabezpieczeń i automatyzacji

• Wiedza z zakresu Cisco ISE (policy sets, authentication/authorization, profilowanie).

• Znajomość Cisco DNA Center (assurance, templating, automation).

4. WLAN – infrastruktura bezprzewodowa

• Znajomość technologii WLAN Cisco (kontrolery, Access Points, RF basics, konfiguracja SSID, 802.11).

• Mile widziane podstawy projektowania i diagnostyki sieci Wi-Fi

5. Automatyzacja procesów

• Doświadczenie lub podstawowa znajomość automatyzacji zadań operacyjnych (szablony konfiguracyjne, API, Python/Ansible, DNAC templating).

• Umiejętność standaryzacji procesów, optymalizacji czasu obsługi zgłoszeń oraz automatyzacji powtarzalnych czynności.

Oferta:

• 90% pracy zdalnej + sporadyczne delegacje do krajów europejskich.

• Współpraca w oparciu o B2B

• Możliwość łączenia zadań operacyjnych z projektowymi.

• Realny wpływ na procesy, standardy i automatyzację środowisk sieciowych.

• Prywatna opieka medyczna, karta sportowa.