Application Support Specialist

📌 Application Support Specialist – 100% Zdalnie

Najważniejsze Info

📍 Tryb pracy: 100% Zdalnie

🕒 Forma zatrudnienia: B2B

💼 Poziom doświadczenia: Mid / Senior

💰 Wynagrodzenie (B2B): 100 – 110 PLN netto + VAT / h

Tech Stack

• MS Office

• Systemy zgłoszeń (ticketing systems)

• Learning Management Systems (LMS)

• Dokumentacja techniczna

  
  

🏢 Opis firmy

Projekt dla klienta z branży edukacyjno-technologicznej, który rozwija i utrzymuje systemy do zarządzania treściami online oraz procesami szkoleniowymi.

💼 Twoje zadania

• Obsługa systemów zarządzania treściami online oraz LMS.

• Dokumentowanie rozwiązań, tworzenie podręczników i wytycznych.

• Rozwiązywanie problemów technicznych i zarządzanie zgłoszeniami.

• Wsparcie użytkowników i administracja zasobami.

  
  

✅ Kluczowe kompetencje

• Biegła obsługa pakietu MS Office.

• Znajomość terminologii IT i umiejętność rozwiązywania problemów.

• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń (ticketing systems).

• Minimum rok doświadczenia w Call Centre, Service Centre, Support Team lub Help Desk.

• Umiejętność dokumentowania i analitycznego myślenia.

• Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu treściami online w oprogramowaniu edukacyjnym lub podobnych systemach.

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze LMS jako administrator lub twórca treści.

• Angielski na poziomie minimum B2.