Process Architect – European role

The Process Architect will lead process analysis to identify business challenges and align core processes across EHC markets. You'll develop standardized EU-level business processes, considering local variances and legal requirements. Key tasks include creating process maps, conducting workshops, and assessing the impact of changes on short- and long-term business operations.You'll establish a Target Operating Model, ensure processes meet business needs using Lean/Six Sigma, and collaborate with stakeholders across multiple teams. Additionally, you'll mentor local teams, ensure compliance with standards, and manage any process governance gaps.

Your responsibilities

• 
  
• Manage a team across EU markets to standardize and optimize sales and service processes for better business results.
• Conduct process analyses, design new processes, and evaluate fit-gap for improvements.
• Ensure all customer-relevant sales processes align with the Target Operating Model (E2E model) using Lean/Six Sigma methodologies.
• Identify and recommend continuous improvement opportunities by assessing change impacts with key stakeholders.
• Measure and monitor customer-relevant processes to ensure performance and apply appropriate KPI metrics.
• Collaborate with Change Management Teams and Project Management Office to implement global processes and remove barriers.
• Introduce process innovations to drive performance, profitability, and business objective achievement.

Our requirements

• Proven experience in process design and optimization, ideally with Lean/Six Sigma certification.
• Strong understanding of EU markets and local business variations.
• Excellent project management and team leadership skills, especially in multinational environments.
• Ability to conduct detailed process analyses and produce impactful process improvement proposals.
• Experience in working with cross-functional teams and managing stakeholder relationships.
• Familiarity with end-to-end process governance and KPI metrics application.
• Strong communication and facilitation skills, capable of running workshops and delivering solutions.

What we offer

• Stable employment – 89% of people are employed under an employment contract for an indefinite period
• Safety – we have been on the Polish market for 25 years
• Friendly work environment – we have received the Top Employer award 11 times in a row
• Hybrid work – we usually meet in the office twice a week (Dworzec Gdański metro station)
• Psychological support for employees, including: care of a psychologist (including children's), psychotherapist, dietician, coaching
• Full implementation under the supervision of a mentor, including a package of professional implementation training
• Access to the development platform, including e-learning training, podcasts and webinars
• Activities supporting development in the organization, e.g. the "Effective Manager" training series for people holding managerial positions
• Access to the ProviBenefity cafeteria platform, which is supplied with a monthly amount to be used, or subsidies for your Multisport card - you choose from 5 types of cards

Co możesz zyskać, pracując z nami:

• Stabilne zatrudnienie – 89% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.
• Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 25 lat.
• Przyjazne środowisko pracy – 11 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.
• Pracę hybrydową – zazwyczaj 2 razy w tygodniu widzimy się w biurze (metro Dworzec Gdański).
• Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.
• Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).
• Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.
• Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.
• Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.
• Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).
• Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz z pośród 5 rodzajów kart.
• Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.
• Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.
• Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.