Specjalista Helpdesk

Dla naszego klienta, lidera w branży oprogramowania, które wspiera komorników sądowych w zwiększaniu efektywności pracy oraz poprawie jakości świadczonych usług poprzez inteligentne rozwiązania technologiczne, poszukujemy osoby na stanowisko techniczne. Jeśli doskonale radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów w systemie MS Windows oraz swobodnie komunikujesz się z klientami, ta rola jest właśnie dla Ciebie!

Co będziesz robić

• Udzielać wsparcia serwisowego klientów drogą telefoniczną oraz mailową, rozwiązywanie problemów związanych z obsługą i działaniem aplikacji, która wspiera komorników sądowych w zwiększaniu efektywności pracy

• Wdrażać aplikację u klientów

• Dbać o prawidłowe działanie sprzętu biurowego (komputery, drukarki, przełączniki sieciowe, serwer NAS)

• Wspierać pracowników firmy w obsłudze systemu Windows oraz oprogramowania użytkowego

Co oferujemy

• Umowę B2B lub umowę o pracę

• Po okresie próbnym możliwość pracy hybrydowej (3 dni w biurze w Zabrzu, 2 dni zdalnie)

• Indywidualne szkolenie i onboarding – pełne wsparcie podczas nauki nowych programów

• Stały rozwój i podnoszenie kwalifikacji

• Godziny pracy: 8:00-16:00

Czego oczekujemy

• Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku helpdesk

• Mile widziane wykształcenie informatyczne lub studia zaoczne w trakcie

• Znajomość podstaw relacyjnych baz danych PostgreSQL / MS SQL

• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z systemem Windows

• Podstawowa znajomość języka angielskiego

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne