Specjalista ds. Wdrożeń i Utrzymania

Posnet Polska S.A., firma z branży FinTech, producent wysokiej jakości urządzeń fiskalnych oraz systemów sprzedażowych zaprasza kandydatów do pracy na stanowisko: Specjalista ds. Wdrożeń i Utrzymania

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby, która wzmocni nasz zespół odpowiedzialny za tworzenie, wdrażanie i świadczenie usług obejmujących: autorskie systemy sprzedażowe i wspierające obsługę produktów Posnet, urządzenia i aplikacje mobilne oraz autorskie, specjalizowane urządzenia embedded. Zatrudniona osoba będzie odpowiedzialna za prowadzenie procesu wdrożeniowego oraz późniejsze wsparcie procesów utrzymaniowych ww. usług.

Jesteśmy świadomi, że podjęcie się tego zadania jest wyzwaniem, które wymaga posiadania szerokich kompetencji i realizacji trudnych obowiązków. Nie oczekujemy, że nowy pracownik od razu będzie posiadał komplet wiedzy i zdolność samodzielnej realizacji każdego działania. Dlatego od początku współpracy zapewnimy wsparcie doświadczonych koordynatorów, analityków, devops, i testerów, którzy pomogą w adaptacji do nowych zadań i uzupełnieniu brakujących kompetencji.

W Posnet tworzymy oprogramowanie wyłącznie na potrzeby własnych, autorskich systemów, w których świadczymy usługi klientom. Dlatego dołączając do nas zyskujesz możliwość współuczestnictwa w całym procesie projektowym, od etapu opracowania założeń, aż do wdrożenia i rozwoju kolejnych wersji eksploatowanego produktu.

Twój zakres obowiązków:

• Planowanie terminów wdrożeń przedprodukcyjnych i produkcyjnych adekwatnie do stanu realizacji projektów i dostępnych okien czasowych.

• Realizacja (we współpracy z zespołami projektowymi) procesu wdrażania produkcyjnego usług obejmująca: tworzenie planu i harmonogramu działań, opracowywanie scenariuszy testowych oraz weryfikację poprawności działania.

• Wdrażanie usług w infrastrukturze przedprodukcyjnej, pozyskiwanie wiedzy niezbędnej do późniejszego planowania i realizacji wdrożeń produkcyjnych.

• Prowadzenie dokumentacji wdrażanych wersji systemu i jego poszczególnych komponentów: historia wersji, historia zmian, zakresy kompatybilności między poszczególnymi komponentami, historia wspieranych i wycofanych funkcjonalności.

• Wycofywanie wersji komponentów w przypadku wykrycia nieprawidłowości działania po wdrożeniu.

• Administrowanie wdrożonymi usługami (na poziomie funkcji udostępnianych przez aplikacje) zapewniające możliwość poprawnej eksploatacji usług przez użytkowników końcowych (wewnątrz firmy oraz zewnętrznych).

• Realizacja zadań drugiej linii wsparcia (HD2): Wykonywanie wymaganych czynności administracyjnych na poziomie aplikacji, diagnozowanie przyczyn błędnego działania systemu (na warstwie przepływu danych przesz interfejsy między blokami funkcjonalnymi), ewentualna rekonfiguracja usług lub eskalacja problemów do HD3.

• Prowadzenie dokumentacji technicznej w zakresie niezbędnym do realizacji wdrożeń i utrzymania: architektura i konfiguracja systemu, wymagana konfiguracja sieci, realizowane procesy, instrukcje procedur wdrożeniowych i utrzymaniowych.

• Współpraca z zespołem analitycznym przy opracowywaniu rozwiązań, proponowanie rozwiązań istotnych dla zapewnienia efektywności wdrażania, integracji i utrzymania systemów.

• Przekazywanie wiedzy dotyczącej wdrażanych rozwiązań (szkolenia, instrukcje, tutoriale), w sposób, który umożliwi zespołom handlowym świadczenie usług klientom.

Nasze wymagania:

• Gotowość do rozwoju, nauki i pracy twórczej, bez kompletu gotowych do wykorzystania rozwiązań technicznych, procedur i schematów.

• Doświadczenie w pracy przy projektach z dziedziny IT w roli wdrożeniowca lub administratora usług.

• Wymagania techniczne:

1. Podstawowa znajomość oraz zdolność interpretacji protokołów i standardów komunikacyjnych stosowanych w systemach teleinformatycznych (TCP/IP, HTTP, JSON, XML itp.).

2. Znajomość podstawowych komponentów składających się na architekturę rozwiązań teleinformatycznych (serwery, systemy operacyjne, usługi front end, usługi back end, bazy danych, API).

3. Rozumienie podstawowych pojęć z dziedziny wirtualizacji oraz automatyzacji budowy oprogramowania.

4. Czytanie ze zrozumieniem oraz samodzielne tworzenie dokumentacji technicznej w języku polskim.

5. Wykorzystanie systemów śledzenia zadań (Jira, YouTrack, Redmine lub inne równoważne).

6. Wykorzystanie narzędzi wspierających pracę grupową (Teams, OneDrive).

• Wymagania analityczne:

1. Czytanie ze zrozumieniem dokumentacji opisującej procesy biznesowe i systemowe (BPMN, UML) oraz struktury danych (JSON, XML, tabele baz danych) i zdolność ich odwzorowania na działanie komponentów rzeczywistego systemu.

2. Opracowywanie procedur weryfikacji poprawności działania wdrażanych usług na podstawie otrzymanej specyfikacji.

3. Systematyczność i skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji wdrożeniowej: instrukcji, historii wersji, zapisów formalnych.

• Wymagania interpersonalne/organizacyjne:

1. Dekompozycja przedsięwzięć na zadania i planowanie harmonogramów ich realizacji.

2. Komunikatywność umożliwiająca zlecanie zadań innym pracownikom, uzgadnianie ich zakresu i terminu wykonania oraz odbiór ich realizacji.

3. Umiejętność tłumaczenia wiedzy technicznej (pozyskiwanej z zespołów deweloperskich) na język zrozumiały dla interesariuszy wewnątrz firmy, wykorzystujących wdrożone usługi we własnych działaniach oraz świadczących je użytkownikom zewnętrznym.

Kandydatom oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w polskiej firmie na podstawie umowy o pracę, (choć jesteśmy otwarci na inne formy współpracy).

• Pracę przy opracowywaniu, rozwoju nowych systemów i funkcjonalności (a nie przy utrzymaniu istniejącego oprogramowania).

• Możliwość nawiązania długiej współpracy z firmą i rozwoju w obszarze wdrożeniowym (nie szukamy pracownika na jeden projekt, zakładamy dłuższą współpracę).

• Prace w nowo powstającym segmencie firmy o ugruntowanej i stabilnej pozycji rynkowej.

• Elastyczne godziny pracy.

• Pracę w trybie produktowym, a nie projektowym (tworzymy, wdrażamy i rozwijamy produkty na potrzeby naszej firmy, nie na zamówienie zewnętrznych klientów).

• Pracę w niewielkim zespole o płaskiej strukturze organizacyjnej, a tym samym realny wpływ merytoryczny i organizacyjny na prowadzone projekty.

• Niekorporacyjną atmosferę.

• Możliwość niezwłocznego zatrudnienia.

• Wynagrodzenie dostosowane do poziomu umiejętności i zaangażowania w pracę.

• Dofinansowanie prywatnego pakietu medycznego.

• Dofinansowanie ubezpieczenia na życie.

• Dofinansowanie posiłków w firmowej stołówce.

• Dofinansowanie karty Multisport.

• Możliwość korzystania z firmowego centrum sportowego: hala sportowa, sala do squasha, mini siłownia.

• Na terenie firmy dostępne: prysznice, szatnie.

• Spotkania i wyjazdy integracyjne.

• Parking (także rowerowy) na terenie firmy.

Jeżeli zainteresowała Cię nasza oferta, skontaktuj się z nami. Jesteśmy otwarci, aby znaleźć satysfakcjonującą obie strony formę współpracy.

Etapy rekrutacji:

Nasza rekrutacja odbywa się w kilku krótkich krokach:

Krok 1: Ty wysyłasz do nas swoje zgłoszenie.

Krok 2: Kontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo i umawiamy na rozmowę wstępną.

Krok 3: W czasie spotkania poznajemy się wzajemnie, omawiamy techniczne i organizacyjne aspekty współpracy.

Krok 4: Jeżeli obie strony są chętne do podjęcia współpracy, pozostaje podpisanie umowy i możemy zaczynać wspólne projekty