Architekt / Architektka Rozwiązań Chat i Botów AI (Text/Voice)

O roli

Jesteśmy wiodącym operatorem telekomunikacyjnym, dostarczającym innowacyjne usługi mobilne, internetowe (FBB) i telewizyjne. Stawiamy na rozwój technologii AI oraz automatyzację obsługi klienta, tworząc nowoczesne rozwiązania komunikacyjne dla milionów użytkowników. Poszukujemy doświadczonego Architekta / doświadczonej Architektki Rozwiązań odpowiedzialnej za zaprojektowanie i rozwój zaawansowanego systemu chat oraz inteligentnych botów AI. Zakres roli obejmuje stworzenie skalowalnego, generycznego silnika obsługującego komunikację tekstową i głosową w całej organizacji, z połączeniem projektowania architektury i aktywnego udziału w developmencie (ok. 30–40% czasu kodowania).

Twoje zadania:

• Projektowanie skalowalnego silnika chat integrującego się z wieloma kanałami (web, aplikacje mobilne, CRM, social media)

• Rozwój ekosystemu botów AI w modelu agentowym dla kanałów tekstowych i głosowych (IVR, call center)

• Zapewnienie zgodności rozwiązań z potrzebami różnych departamentów organizacji

• Mentoring techniczny i pomoc w rozwiązywaniu złożonych problemów

• Code review oraz techniczna weryfikacja proponowanych rozwiązań

• Odpowiedzialność za terminową realizację projektu i osiąganie kamieni milowych

• Dbanie o wysoką jakość techniczną i spójność architektury

• Współpraca z zespołami development, DevOps i biznesowymi

Szukamy Ciebie, jeśli posiadasz:

• Min. 5 lat doświadczenia w projektowaniu architektury systemów rozproszonych

• Praktyczne doświadczenie developerskie (Python, Java lub Node.js)

• Doświadczenie w projektowaniu i implementacji rozwiązań chatbot/voicebot

• Znajomość technologii AI/ML, w szczególności NLP/NLU oraz LLM

• Doświadczenie z integracjami API (REST, webhooks)

• Znajomość wzorców architektonicznych (microservices, event-driven, CQRS)

• Znajomość platform kontenerowych (Kubernetes, OpenShift)

• Praktyczne doświadczenie w obszarze DevOps na platformach chmurowych (CI/CD, monitoring, strategie wdrożeniowe)

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej

• Znajomość narzędzi orkiestracji agentów AI

• Znajomość protokołów komunikacji real-time (WebSocket, WebRTC, SIP)

• Doświadczenie z narzędziami DevOps (GitLab CI, ArgoCD, Dynatrace)

• Doświadczenie w prowadzeniu zespołów projektowych

Otrzymasz od nas benefity:

Umowa o pracę

• Podstawa premii rocznej w wysokości 20% wynagrodzenia

• Praca hybrydowa (office + home office)

• Różnorodny rozwój: szkolenia, projekty, rekrutacje wewnętrzne

• Telefon i Internet PLAY wraz z dodatkowymi usługami (m.in. telewizja, nawigacja, dostęp do biblioteki online) oraz zniżki pracownicze

• Opieka medyczna współfinansowana przez pracodawcę

• Ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę

• Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej

• Dodatkowy benefit świąteczny

• Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną

Umowa o współpracy B2B

• Stała współpraca - umowa o świadczenie usług

• Elastyczna współpraca w modelu hybrydowym

• Roczne wynagrodzenie dodatkowe 20 %

• Zwrot kosztów dodatkowych

• 28 dni płatnej przerwy w świadczeniu usług

• Różnorodny rozwój: szkolenia, projekty, rekrutacje wewnętrzne

• Well- being, wsparcie psychologiczne - Platforma Mindgram

• Komputer

• Udział w spotkaniach integracyjnych