Specjalista Helpdesk (I linia wsparcia)
Support
Specjalista Helpdesk (I linia wsparcia)
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
B2B
Operating mode
Office
Tech stack
Active Directory
Windows Server
Linux
Job description
Online interview
Zakres obowiązków
- Zarządzanie systemami informatycznymi Spółki. Szkolenie i obsługa bieżąca użytkowników, administrowanie poziomami dostępów użytkowników.
- Monitorowanie bezpieczeństwa elementów infrastruktury informatycznej Spółki.
- Instalacja i dozór techniczny sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
- Utrzymywanie kontaktów z dostawcami sprzętu, oprogramowania i usług w zakresie koniecznym do utrzymywania produkcyjnych systemów informatycznych.
- Nadzór nad funkcjonowaniem sprzętu informatycznego oraz aktualizacja sprzętu i oprogramowania.
- Nadzór nad zaopatrzeniem w materiały eksploatacyjne IT.
- Bieżąca konserwacja systemów informatycznych oraz centrum kryzysowego, we współpracy z właściwymi jednostkami organizacyjnymi.
- Monitorowanie infrastruktury informatycznej, rejestrowanie oraz rozwiązywanie zaistniałych incydentów.
- Zapewnienie aktualności dokumentacji komponentów infrastruktury.
- Poszerzanie i aktualizacja umiejętności informatycznych oraz dzielenie się zdobytą wiedzą z członkami zespołu.
- Zachowanie i stosowanie standardów bezpieczeństwa informatycznego w Spółce i Grupie PKO BP.
- Zapewnienie ciągłości realizacji zadań w przypadku niedostępności Specjalisty ds. Administracyjno-technicznych
- Wykonywanie innych czynności zleconych przez przełożonego lub Zarząd.
Poszukiwane kompetencje
- 3 lata doświadczenia na analogicznym stanowisku.
- Praktyczna wiedza z zakresu pracy w Active Directory.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z komputerami (hardware i software).
- Rozwiązywanie problemów z działaniem poczty Exchange od strony użytkownika końcowego.
- Wsparcie przy problemach z urządzeniami drukującymi, rzutnikami i itp.
- Rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami mobilnymi.
Mile widziane:
- Doświadczenie z narzędziami monitoringu systemów np. Zabbix.
- Ogólna wiedza z zakresu serwerowych systemów operacyjnych Windows Server, Linuks.
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.
Oferujemy
- Współpracę w oparciu o kontrakt B2B
- Pracę pełną wyzwań w Spółce Grupy Kapitałowej .
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Profesjonalny system szkoleń.
Check similar offers
