Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT

Departament Wsparcia Użytkownika - Białystok 1000-Lecia Państwa Polskiego 6

Na co dzień w naszym zespole:

• przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),

• świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,

• współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,

• zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

  
  

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz wykształcenie średnie lub wyższe (preferowany kierunek to informatyka),

• posiadasz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,

• masz zdolności analityczne i wiedzę techniczną,

• posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,

• masz wiedzę na temat środowisk chmurowych (m.in. Microsoft Azure),

• jesteś osobą komunikatywną, a Twoje zdolności organizacyjne i odporność na sytuacje stresowe jest na wysokim poziomie,

• wykazujesz się samodzielnością, ale potrafisz też pracować w zespole,

• angażujesz się w pracę,

• charakteryzuje Cię wysoka kultura osobista.

  
  

Dołączając do nas zyskujesz:

• pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny MyBenefit, kartę Multisport,

• atrakcyjną ofertę produktów bankowych, w tym kredytu hipotecznego,

• dedykowany system szkoleń,

• możliwość zdobywania doświadczenia, poznania różnorodnej technologii, w największej instytucji finansowej w kraju,

• stabilizację zatrudnienia – umowę o pracę, dedykowany system premiowy.