Junior IT Helpdesk Specialist

Occubee to polska firma z globalnymi ambicjami, łącząca najnowsze technologie z rzeczywistymi potrzebami handlu detalicznego. Tworzymy innowacyjną platformę SaaS, która wykorzystuje sztuczną inteligencję oraz zaawansowaną analizę danych do optymalizacji zarządzania zapasami w sklepach i magazynach. Dzięki naszemu rozwiązaniu firmy mogą precyzyjnie prognozować popyt na konkretne produkty, unikać braków towarowych i nadmiernych zapasów, a także automatyzować kluczowe procesy w łańcuchu dostaw. Wszystko po to, by zwiększyć sprzedaż, poprawić rentowność i budować przewagę konkurencyjną.

Naszą siłą jest połączenie eksperckiej wiedzy z obszarów Data Science, Machine Learning, Big Data, Data Analysis, inżynierii oprogramowania i analizy biznesowej. W Occubee nie tylko dostarczamy zaawansowaną technologię, ale także wspieramy naszych klientów w podejmowaniu lepszych decyzji. Przekształcamy ogromne ilości danych transakcyjnych w konkretne rekomendacje, które pomagają retailerom działać szybciej, efektywniej i bardziej przewidywalnie.

Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią nowoczesnej organizacji, w której liczą się innowacja, współpraca i realny wpływ na kształtowanie biznesu. Tworzymy rozwiązanie, które zmienia sposób zarządzania zapasami w firmach – a Ty możesz być częścią tej zmiany!

Wymagania:

• Doświadczenie w obszarze wsparcia IT (L1 lub L2).
• Znajomość systemów Windows Server i Windows 11.
• Doświadczenie w administracji pakietem Microsoft 365.
• Umiejętność pracy z narzędziami do zarządzania środowiskiem (np. ESET, AnyDesk, Wazuh).
• Znajomość architektury sieci IP, w tym DNS, DHCP i VPN.
• Podstawowa znajomość usług MS Azure oraz administracji bazami SQL.
• Znajomość zasad bezpieczeństwa IT i ochrony danych.
• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Linux (rodzina Red Hat).

Zakres obowiązków:

• Wsparcie klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Administracja oraz zapewnienie ciągłości działania ekosystemów Occubee.
• Wsparcie podczas wdrażania gotowych rozwiązań.
• Tworzenie i utrzymywanie ewidencji zasobów IT.
• Zarządzanie kontami użytkowników oraz ich uprawnieniami w aplikacjach i innych systemach.
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.
• Opracowywanie dokumentacji technicznej w oparciu o wdrożone rozwiązania.
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów systemowych w działających środowiskach.
• Gotowość do pracy zmianowej oraz pełnienia cyklicznych dyżurów.
• Gotowość do pracy stacjonarnej minimum 3 dni w tygodniu.

Co oferujemy?

• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Elastyczny czas pracy