Network & Systems Support Specialist (L2)

Nice To Fit You to jedna z największych i najbardziej zaawansowanych technologicznie producentów dań gotowych z dostawą w Polsce. Działamy na rynku od 13 lat, oferując swoje usługi w kilkudziesięciu miastach w kraju. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając zasięg działalności, już nie tylko w Polsce.

Pod względem operacyjnym, Nice To Fit You to precyzyjna układanka procesów, działań oraz wspierających ich systemów IT, skoncentrowanych wokół tworzenia i zapewnienia klientom profesjonalności, personalizacji i wysokiej jakości oferty.

Jesteśmy zespołem ludzi z pasją, którzy starają się ciągle rozwijać nowe pomysły i rozumiejąc potrzeby współczesnego pokolenia dostarczać usługę na najwyższym poziomie.

Do naszego zespołu HelpDesk IT poszukujemy specjalisty do pracy na 2. linii wsparcia (L2) ze szczególnie mocnymi kompetencjami w obszarze sieci komputerowych, który będzie odpowiedzialny za planowanie, konfigurację, rozwój oraz utrzymanie firmowej infrastruktury sieciowej (LAN/WAN, VPN, Wi‑Fi, firewalle).

Stanowisko obejmuje również administrację środowiskiem Windows Server, usługami Microsoft 365, a także podstawową administrację Microsoft Dynamics 365.

To idealna rola dla osoby, która ma realne doświadczenie z sieciami i chce rozwijać się zarówno w kierunku infrastruktury, jak i usług chmurowych Microsoft.

Zakres obowiązków:

1. Wsparcie użytkowników (L2)

• Rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń, eskalowanych z pierwszej linii wsparcia (L1).

• Diagnostyka problemów z systemami, aplikacjami, sprzętem, siecią oraz usługami.

• Bieżące wsparcie użytkowników — lokalnie oraz zdalnie.

2. Sieci komputerowe

• Projektowanie, konfiguracja i administracja infrastrukturą sieciową (LAN/WAN).

• Tworzenie i zarządzanie segmentacją sieci, VLAN, routingiem, politykami bezpieczeństwa.

• Utrzymanie infrastruktury routerów, switchy, firewalli (np. Ubiquiti),

• Monitoring sieci i analiza wydajności, eliminacja wąskich gardeł.

• Utrzymanie i rozwój infrastruktury Wi‑Fi (kontrolery, access pointy).

• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań VPN.

• Dokumentacja projektów i architektury sieci,

• Administrowanie i konfiguracja urządzeń sieciowych Ubiquiti,

• Doświadczenie w montażu urządzeń infrastruktury sieciowej i jej rozbudowie.

3. Administrowanie Windows Server

• Doświadczenie w zarządzaniu systemami Windows Server,

• Umiejętność instalacji, konfiguracji i zarządzania serwerami,

• Backup/restore w środowisku Windows Server + SQL.

4. Pozostałe obowiązki

• Obsługa zgłoszeń w Jira Service Management.

• Dokumentacja techniczna i tworzenie instrukcji dla użytkowników.

• Wsparcie w projektach IT (upgrade’y, wdrożenia, migracje).

• Zarządzanie zasobami IT (sprzęt, konta, licencje).

• Analiza logów i raportów z monitoringu infrastruktury

Nasze wymagania:

Kluczowe – Sieci

• Bardzo dobra znajomość zagadnień LAN/WAN, VLAN, routing, NAT, VPN.

• Doświadczenie w pracy ze switchami, routerami i firewallami.

• Umiejętność projektowania i wdrażania infrastruktury sieciowej.

• Mile widziana znajomość urządzeń Ubiquiti.

Systemy i usługi Microsoft

• Praktyczna wiedza z administracji Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP).

• Znajomość Azure AD / Entra ID. 

Ogólne:

• Samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Komunikatywność.
• Prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z usługami Microsoft 365.

• Podstawowa znajomość Dynamics 365 (użytkownicy, role, konfiguracja podstawowa).

• PowerShell – podstawy.

Co oferujemy:

• Kontrakt B2B

• Pracę w systemie hybrydowym

• Ciekawą pracę w zgranym, dynamicznie rozwijającym się Zespole

• Elastyczne godziny pracy.

• Prywatną opiekę medyczną.

• Dofinansowanie karty Multisport.

• Zadbamy również o Twoje podniebienie - a robimy to naprawdę dobrze! :).

Zapraszamy!

Zespół Nice To Fit You