Junior Helpdesk Specialist

Nexio Management to polska firma technologiczna z ponad 18-letnim doświadczeniem na rynku. Obecnie w naszych centrach kompetencyjnych zatrudniamy ponad 500 konsultantów, którzy świadczą usługi IT dla Klientów na całym świecie. Siedziba Nexio Management mieści się w Warszawie, a Nasze biura zlokalizowane są we Wrocławiu, Rumunii oraz Wielkiej Brytanii. W ramach naszego portfolio tworzymy szyte na miarę rozwiązania, utrzymujemy i rozwijamy nawet najbardziej wymagające systemy IT. Dostarczamy własne produkty oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z całego świata szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

Aktualnie do naszego zespołu wewnętrznego, poszukujemy osoby na stanowisko Junior Helpdesk Specialist.

ZADANIA:

• Codzienne wsparcie informatyczne pracowników wszystkich działów oraz Klientów firmy
• Przygotowanie i konfiguracja sprzętu IT (laptopy, telefony, drukarki, urządzenia sieciowe)
• Instalacja oraz konfiguracja oprogramowania
• Weryfikacja i rozwiązywanie zgłoszonych przez użytkowników błędów
• Utrzymanie ciągłości pracy systemów IT oraz sieci komputerowej
• Praca z wykorzystaniem systemu ticketowego

WYMAGANIA:

• Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Wykształcenie wyższe techniczne (lub w trakcie studiów)
• Doświadczenie w pracy z narzędziami takimi jak JIRA, Microsoft Office 365, MS Entra czy Exchange
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux i RedHat
• Dobra znajomość sieci
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania zgłaszanych incydentów
• Komunikatywność, proaktywność i umiejętność pracy w zespole
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

OFERUJEMY:

• Różnorodne formy współpracy – umowa o pracę, kontrakt B2B lub umowa zlecenie
• Benefity: pakiet Medicover (rozszerzony o stomatologię) i karta FitProfit
• Finansowanie certyfikatów technicznych
• Unikalną atmosferę pracy w zgranych zespołach oraz udział w cyklicznych integracjach
• Udział w różnorodnych inicjatywach charytatywnych oraz sportowych (np. biegi firmowe, turnieje szachowe, rozgrywki piłki nożnej)
• Darmowe lekcje j. angielskiego