Specjalista wsparcia IT (helpdesk)

Jesteśmy firmą IT z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku, łączącą stabilność i tradycję z energią nowoczesnych technologii. Nasz młody, dynamiczny zespół działa w prężnie rozwijającym się środowisku, obsługując klientów w Polsce i za granicą. Stawiamy na partnerskie relacje, rozwój kompetencji i przyjazną atmosferę pracy. Jako zespół cenimy otwartość, kreatywność oraz chęć dzielenia się wiedzą. Obecnie poszukujemy Specjalisty Wsparcia Helpdesk, który dołączy do nas i pomoże tworzyć nowoczesne rozwiązania dla naszych klientów.

Twój zakres obowiązków

• obsługa sprzętu oraz systemów informatycznych klientów firmy,

• techniczne oraz merytoryczne wsparcie klientów firmy od strony IT,

• wsparcie użytkowników z codziennymi problemami,

• dbanie o najwyższy poziom obsługi Klientów,

• doradztwo w zakresie zakupu sprzętu oraz oprogramowania,

• obsługa systemu zgłoszeniowego helpdesk,

• konfiguracja oraz przygotowanie stacji roboczych oraz telefonów na życzenie klienta.

Nasze wymagania

• znajomości systemów operacyjnych z rodziny Windows: 10,11, MS Server 2016, 2019,2022,2025

• praktycznej znajomości usług: AD DS, DHCP, DNS, DFS, Hyper-V

• znajomości systemów kopii zapasowej: Acronis,

• praktycznej obsługi urządzeń NAS: QNAP,

• znajomości oprogramowania Office: 2016, 2019,2024

• umiejętności zarządzania usługami Microsoft 365,

• znajomości zagadnień związanych z hostingiem stron internetowych,

• znajomości protokołów poczty elektronicznej: POP, IMAP, Exchange,

• znajomości podstaw elektroniki oraz budowy sprzętu komputerowego,

• znajomości aktualnych trendów IT (zarówno sprzętu jak i oprogramowania),

• samoorganizacji, terminowości oraz wysokiej kultury pracy,

• umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów,

• analitycznego myślenia,

• prawa jazdy kat. B.

To oferujemy

• spokojną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• samochód służbowy oraz paliwo,

• pracę w młodym zespole,

• terminowe wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji,

• możliwość rozwoju osobistego poprzez szkolenia podnoszące kwalifikacje,

• dostęp do najnowszych technologii klasy Enterprise,

• napoje, ciastka, kawę i energetyki all-inclusive :)

Benefity

• dofinansowanie szkoleń i kursów

• elastyczny czas pracy

• służbowy telefon do użytku prywatnego

• służbowy samochód do użytku prywatnego

• brak dress code’u

• kawa / herbata

• możliwość uzyskania uprawnień