Specjalista ds. Wsparcia IT / Service Desk

Specjalista ds. Wsparcia IT / Service Desk

Miejsce pracy: Hybrydowo Warszawa

Rodzaj współpracy: B2B

Poszukujemy specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie użytkowników w zakresie obsługi programów medycznych, diagnozowania usterek sprzętowych oraz zapewnianie sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi programów medycznych firmy Kamsoft, w tym Somed (pomoc merytoryczna oraz techniczna)
• Praca w obrębie paneli administracyjnych (resetowanie haseł, przydzielanie uprawnień)
• Diagnozowanie i naprawa prostych usterek urządzeń IOT (drukarki, telefony IP, itp.)
• Diagnozowanie i rozwiązywanie typowych usterek systemu Windows (to jedyny system, który używamy – zarówno na komputerach, jak i serwerach)
• Praca w trybie zmianowym (7:30-15:30, 12:30-20:00) w trybie hybrydowym

Wymagania:

• Znajomość programów medycznych firmy Kamsoft, w tym Somed (doświadczenie w pracy z lekarzami i udzielanie pomocy merytorycznej)
• Umiejętność pracy w panelach administracyjnych (resetowanie haseł, przydzielanie uprawnień)
• Podstawowa znajomość diagnozowania i naprawy urządzeń IOT (drukarki, telefony IP)
• Dobra znajomość systemu operacyjnego Windows (diagnoza i rozwiązywanie typowych usterek)
• Potencjalna gotowość do pracy zmianowej (7:30-15:30, 12:30-20:00)

Mile widziane:

• Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych LAN/WAN, w razie potrzeby wyjazdu do awarii (przykład: awaria, którą rozwiązywaliśmy w przychodni na Patriotów)