Configuration Manager (Warszawa)

Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp, która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego.

Jako Pentacomp tworzymy rozwiązania IT łączące innowacyjność z latami doświadczeń - a ich mamy całkiem sporo. Istniejemy na rynku prawie 30 lat i możemy pochwalić się wieloma zrealizowanymi projektami.

Poszukujemy doświadczonego Configuration Managera, który dołączy do zespołu realizującego projekt stacjonarnie w Warszawie. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za rozwój oraz doskonalenie obszaru Service Configuration Management, a także za efektywne zarządzanie i rozwój bazy CMDB w organizacji.

Praca w modelu hybrydowym z Warszawy!

Główne zadania

• Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie praktyk związanych z Service Configuration Management zgodnie z wymaganiami biznesowymi i operacyjnymi

• Administracja, rozwój oraz utrzymanie Configuration Management Database (CMDB)

• Definiowanie, optymalizacja i dokumentowanie procesów Configuration Management zgodnie z obowiązującymi standardami organizacyjnymi

• Konfiguracja i rozwój funkcjonalności związanych z Configuration Management w narzędziach klasy ITSM

• Nadzór nad jakością, kompletnością i spójnością danych konfiguracyjnych w całym cyklu życia usług IT

• Współpraca z zespołami technicznymi oraz biznesowymi w zakresie zarządzania usługami i integracji systemów

• Tworzenie raportów, analiz oraz wsparcie działań związanych z audytami i kontrolami wewnętrznymi

Wymagania

• Praktyczne doświadczenie w obszarze IT Service Management, ze szczególnym uwzględnieniem Service Configuration Management

• Udokumentowana praktyka w budowie, rozwoju i utrzymaniu środowisk CMDB

• Doświadczenie w implementacji oraz obsłudze procesów Configuration Management w narzędziach ITSM

• Dobra znajomość zarządzania cyklem życia usług IT

• Zrozumienie architektury złożonych środowisk informatycznych oraz zależności pomiędzy systemami i integracjami

Kompetencje interpersonalne

• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność współpracy z różnorodnymi interesariuszami

• Sumienność, odpowiedzialność oraz dbałość o wysoką jakość realizowanych zadań

• Skrupulatność i analityczne podejście do pracy z danymi

• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej oraz przygotowywania przejrzystych raportów

• Nastawienie na współpracę, dzielenie się wiedzą i wspieranie zespołu

• Umiejętność patrzenia na procesy i usługi z perspektywy całościowej

• Samodzielność, inicjatywa oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów