Stażysta - IT Support (k/m)

Dołącz do świata, w którym nowoczesne systemy wspierają sprzedaż detaliczną! 🛍️💻  Wspólnie z nami budujesz rozwiązania, które pomagają sklepom i sieciom handlowym działać efektywnie, zarządzać magazynami, klientami i procesami - bez zbędnej dokumentacji i z pełną kontrolą.  

Zakres odpowiedzialności 

• Koordynowanie harmonogramem wdrożeń KSeF;

• Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych;

• Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT;

• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia;

• Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych;

• Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania;

• Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości.

  
  

Wymagania:

• Doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości – mile widziane;

• Znajomość sprzętu komputerowego i sieci komputerowych w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów;

• Znajomość Excel i języka programowania SQL w stopniu podstawowym – mile widziane;

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 – mile widziane;

• Otwartość, komunikatywność i dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

🚀 2-3-miesięczny staż (ok. 40 godzin w tygodniu);

🕔 Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00;

🏖️ Dwa krótsze piątki w miesiącu – pracujemy 4 godz; 

☺️ Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne, relax room, a także własna sala kinowa 🎬.