Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Obsługi Informatycznej (Program CzekoSprawni)

Opis stanowiska

• Utrzymanie poprawnej konfiguracji oraz bezpiecznego i efektywnego działania sprzętu i oprogramowania IT dla użytkowników końcowych w całej firmie.

• Świadczenie bezpośredniego wsparcia technicznego dla użytkowników, zorientowane na zachowanie ciągłości działania usług i infrastruktury IT. Koordynowanie i diagnozowanie zgłoszeń wymagających zaangażowania drugiej linii wsparcia IT (Infrastruktura, Systemy Biznesowe, dostawcy zewnętrzni), dbając o jakość i zgodność z umowami SLA.

• Administracja i wsparcie w zakresie wybranych systemów, takich jak Kontrola Dostępu, system wydruku podążającego oraz powiązane bazy (np. usługodawców).

• Tworzenie i aktualizacja instrukcji oraz materiałów szkoleniowych dla użytkowników końcowych.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (techniczne, informatyczne lub pokrewne).

• Dobra znajomość systemów operacyjnych oraz podstawowa wiedza o systemach zarządzania siecią i urządzeniami końcowymi.

• Zrozumienie podstaw infrastruktury IT i telekomunikacji.

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.

• Doskonała komunikatywność i nastawienie na współpracę w zespole.

• Silna orientacja na klienta wewnętrznego oraz wysoka odpowiedzialność i elastyczność.

• Szybkie uczenie się i umiejętność samodzielnego pozyskiwania wiedzy.  Działanie zgodnie z ustalonymi procesami i procedurami firmy.

Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami naszego Programu CzekoSprawni: https://wedel.pl/kariera/czekosprawni