Specjalista/Specjalistka ds. IT

ZAKRES ZADAŃ

• Bieżące wsparcie użytkowników końcowych na miejscu oraz zdalnie

• Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym (np. nVision lub podobnym)

• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu IT (laptopy, komputery, drukarki, urządzenia mobilne, smartphone)

• Wsparcie środowiska Microsoft:

  • Windows 10/11

  • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)

  • Azure / Entra ID (podstawowy zakres)

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych

• Współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami.

• Udział w wdrożeniach nowych użytkowników i sprzętu

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych LAN / WAN/ WLAN / IPsec

• Znajomość rozwiązań FORTINET

PROFIL KANDYDATA

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk / technik IT / wsparcie użytkowników)

• Dobra znajomość systemów Windows oraz pakietu Microsoft 365

• Podstawowa znajomość Microsoft Active Directory (AD)

• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i dobre zdolności komunikacyjne

 Mile widziane

• Doświadczenie lub wiedza z zakresu:

  • systemów monitoringu wizyjnego (CCTV)

  • systemów kontroli dostępu

• Znajomość środowisk chmurowych Microsoft (Azure)

• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi

• Podstawowa znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT

• PowerShell