IT Delivery Manager (K/M)

IT Delivery Manager (K/M)

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:  

• nadzór nad realizacją procesów dostarczania usług IT, zgodnie z ustalonymi standardami i SLA,
• koordynacja działań związanych z dostarczaniem usług IT w oparciu o najlepsze praktyki ITIL,
• monitorowanie jakości usług IT oraz raportowanie wskaźników efektywności (KPI),
• współpraca z zespołami technicznymi i działami biznesowymi w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów IT,
• zarządzanie relacjami z dostawcami usług IT, negocjacje warunków współpracy i umów SLA,
• rozwiązywanie problemów i incydentów związanych z dostarczaniem usług IT,
• planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji projektów IT, aby zapewnić ich terminowe i budżetowe zakończenie,
• praca z zespołami deweloperskimi, testerami, analitykami biznesowymi i innymi interesariuszami w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów,
• identyfikowanie, ocena i zarządzanie ryzykiem związanym z projektami IT,
• utrzymywanie regularnej komunikacji z interesariuszami, aby zapewnić, że ich wymagania są spełniane,
• śledzenie postępów projektów, raportowanie wyników i wprowadzanie niezbędnych korekt,
• planowanie i zarządzanie zasobami ludzkimi, finansowymi i technologicznymi potrzebnymi do realizacji projektów.

NASZE WYMAGANIA:

• minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze dostarczania usług IT,
• bardzo dobra znajomość metodologii ITIL oraz procesów zarządzania usługami IT,
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku,
• doskonałe umiejętności analityczne oraz organizacyjne,
• znajomość narzędzi monitorowania i raportowania usług IT,
• umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi i dostawcami.

TO OFERUJEMY:

• stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym (do biura zapraszamy na: spotkania zespołu minimum 4 razy w miesiącu, szkolenia stacjonarne lub w tematach kadrowych wymagających podpisania dokumentów). Nasze biuro mieści się przy ul. Postępu 15 w Warszawie,
• wdrożenie na stanowisko pracy – przekażemy Ci naszą wiedzę i doświadczenie, abyś mógł/a komfortowo rozpocząć pracę i rozwijać swoje kompetencje,
• pakiet benefitów (w przypadku umowy o pracę) – opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie oraz szereg inicjatyw na rzecz naszych pracowników,
• możliwość uzyskania dodatkowych dni wolnych,
• kulturę organizacyjną opartą na trzech wartościach: klient, mistrzostwo, szacunek – w centrum naszego zainteresowania zawsze jest klient, swoimi działaniami dążymy do mistrzostwa, a podstawą naszych relacji jest szacunek.