Konsultant funkcjonalny Microsoft D365

Poszukujemy doświadczonego Konsultanta funkcjonalnego Microsoft D365, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za implementację oraz wsparcie procesów sprzedażowych przy użyciu Microsoft Dynamics 365. Kandydat na tym stanowisku będzie pełnił kluczową rolę w analizie, projektowaniu oraz wdrażaniu rozwiązań w zakresie Dynamics 365 Sales, a także integracji z narzędziami Power Apps i ALM (Application Lifecycle Management).

Zakres obowiązków:

• Analiza wymagań biznesowych i procesów sprzedażowych oraz opracowywanie rozwiązań opartych na Microsoft Dynamics 365 Sales.
• Implementacja, konfiguracja i dostosowywanie systemów Dynamics 365 w celu wsparcia działań sprzedażowych, obsługi klientów oraz zarządzania relacjami z klientami (CRM).
• Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu realizacji projektów wdrożeniowych zgodnie z wymaganiami klienta.
• Implementacja aplikacji i automatyzacja procesów z wykorzystaniem Power Apps.
• Dostosowanie procesów biznesowych, formularzy, raportów oraz workflow w Microsoft Dynamics 365.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi w zakresie integracji systemów Dynamics 365 z innymi platformami oraz narzędziami.
• Udzielanie wsparcia użytkownikom końcowym oraz przeprowadzanie szkoleń z zakresu korzystania z systemu.
• Zarządzanie cyklem życia aplikacji i procesów z wykorzystaniem narzędzi ALM (Application Lifecycle Management).
• Przygotowywanie dokumentacji funkcjonalnej i technicznej oraz raportowanie postępu prac.
• Utrzymywanie i optymalizacja istniejących rozwiązań w systemie Microsoft Dynamics 365.

Wymagania:

• Minimum 8 lat doświadczenia w implementacji i konfiguracji Microsoft Dynamics 365 Sales w projektach sprzedażowych.
• Doświadczenie w pracy z Power Apps oraz tworzeniu aplikacji i procesów na platformie Power Platform.
• Wiedza i doświadczenie w zakresie ALM (Application Lifecycle Management) oraz zarządzania cyklem życia aplikacji.
• Doskonała znajomość procesów biznesowych w obszarze sprzedaży i CRM.
• Umiejętność modelowania procesów biznesowych i dostosowywania systemów CRM do specyficznych potrzeb organizacji.
• Doświadczenie w pracy w metodologii Agile (Scrum, Kanban).
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów biznesowych i technicznych.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy w zespole.
• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne.

Mile widziane:

• Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 (np. Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (ze względu na współpracę z międzynarodowymi zespołami).
• Doświadczenie w integracji systemów zewnętrznych z Microsoft Dynamics 365.