Production Support Engineer

Production Support Engineer 

Location: Kraków

Contract Type: B2B

Work Model: full remote, 16:00-24:00 shift

 

Responsibilities: 

The role will require the candidate to active participation and contribution in Incident Management, Service Quality Management, Stakeholder management etc including but not limited to : 

•  Investigating system failures and incidents reported on the services supported.

•  Communicating with various Business & IT teams.

•  Perform root-cause analysis and production fixes.

•  Flexibility to work in shifts and provide on-call support on weekend.

•  Working as a part of a global team.

•  Adherence to SLAs & service delivery procedures defined by ITIL framework.

_____________________________

Requirements: 

•  Strong written and oral English skill with the ability to work with global virtual team across multiple regions.

•  Flexibility to work in shifts and provide on-call support, especially during weekends and public holidays.

•  Ability to work effectively and professionally under pressure.

•  Proven experience as a production technical support engineer.

•  Excellent problem solving and root cause investigation skills.

•  Understanding of IT Infrastructure is essential.

•  Positive 'can do' attitude and self-motivated. Adaptive capacity in learning new knowledge.

•  Development and support experience on IBM sterling Integrator, Sterling Engine proxy, Sterling authentication server, sterling configuration manager.

•  Good knowledge about File Transmission protocols likes FTPS, SFTP, AS2, SOAP, AS2 and SwiftNet FileAct and InterAct.

•  Java and Unix/Linux environments. Knowledge of Oracle Databases.

__________________________________________________________________________________________________

Nice to have: 

•  ITIL Accreditation is an advantage.

•  Knowledge of Payment & Cash Management systems is preferable.

•  Familiarity with Incident / Problem / Change and Release Management procedures is beneficial.

•  Working knowledge of APIs is beneficial.

•  Experience with Cloud platforms is beneficial.

•  Basic knowledge of MQ is preferable.

•  Experience with Micro Services architecture is beneficial.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

 

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata  

Zaobserwuj nasz profil na LiknedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland