Stażysta/Stażystka w Dziale IT Help Desk

Szukasz miejsca, w którym Twój sposób myślenia i działania zostaną docenione? W ERBACHER the food family wierzymy, że to, co wyróżnia młode pokolenie, może wnieść dodatkową wartość do naszych zespołów. Szybkość działania, otwartość na zmiany, cyfrowa płynność – zaprezentuj nam swój punkt widzenia! 

Od ponad 80 lat tworzymy najwyższej jakości żywność dla ludzi i zwierząt, łącząc innowacyjne podejście, nowoczesne technologie i odpowiedzialność za środowisko. Nasze produkty trafiają na ponad 80 rynków dzięki multifunkcyjnym zespołom z Polski, Niemiec, Ukrainy i Tanzanii. Teraz otwieramy kolejny rozdział – budujemy nową fabrykę Josera Petfood w Paproci k. Nowego Tomyśla. 

To miejsce, w którym Twoje pomysły mają znaczenie, a umiejętności mogą realnie wpłynąć na przyszłość w branży. Masz odwagę działać w zgodzie ze sobą? Dołącz do nas i sprawdź, jak wygląda staż, który daje Ci przestrzeń do rozwoju. 

#UntwistYourSkills 

Masz analityczne podejście, lubisz rozwiązywać problemy i sprawnie poruszasz się w świecie technologii? Interesujesz się IT, a komputery, sieci i oprogramowanie nie mają przed Tobą tajemnic? 

Jeśli szybko się uczysz, jesteś mistrzem logicznego myślenia i chcesz zdobyć swoje pierwsze doświadczenie w świecie technologii – jesteś w dobrym miejscu. 

Dołącz do nas! 

Co na Ciebie czeka?

• Obsługa zgłoszeń użytkowników:

- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń; 

- Przekazywanie bardziej skomplikowanych problemów do wyższych poziomów wsparcia. 

• Rozwiązywanie podstawowych problemów IT:

- Pomoc przy problemach związanych z systemem operacyjnym (Windows, macOS) i programowaniem; 

- Naprawa problemów z siecią (np. brak internetu, niedziałający VPN); 

- Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania; 

- Rozwiązywanie problemów z drukarkami i innymi urządzeniami peryferyjnymi; 

- Doradzanie w kwestiach bezpieczeństwa IT (np. jak unikać phishingu). 

• Wsparcie zdalne i na miejscu

- Łączenie się z komputerami użytkowników przez Remote Desktop, AnyDesk, TeamViewer. 

- Pomoc w biurze – podłączanie sprzętu, konfiguracja nowych stanowisk pracy. 

- Zarządzanie assetami - przygotowanie i wydawanie sprzętu oraz akcesoriów. 

• Tworzenie dokumentacji i bazy wiedzy:

- Opisywanie rozwiązanych problemów, tworzenie prostych instrukcji dla użytkowników; 

- Aktualizowanie bazy wiedzy helpdesku. 

Kogo szukamy?

• Posiadasz podstawową znajomość oprogramowania Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory. 
• Potrafisz obsługiwać systemy ticketowe (np. FreshService, Jira, OTRS). 
• Posiadasz dobre umiejętności komunikacyjne. 
• Łatwo uczysz się nowych rzeczy i lubisz to robić. 
• Znasz angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w międzynarodowym zespole (min. B1). 

Co możemy Ci zaoferować?

Poza bardzo przyjaznym i otwartym środowiskiem pracy, czekają na Ciebie komfortowe warunki rozwoju (nie tylko owocowe czwartki!). 

• Wynagrodzenie: 5250 zł miesięcznie! 
• 3 miesięczny staż w międzynarodowej firmie, który wzbogaci Twoje doświadczenie zawodowe i dostarczy Ci wartościowych umiejętności 
• Zatrudnienie w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, na podstawie umowy zlecenie 
• Połączenie wartości z działaniem – zrównoważony rozwój to nie tylko hasło, ale nasza codzienna misja 
• 5 dni płatnego urlopu! 
• Niekorporacyjna atmosfera 
• Elastyczny tryb pracy 
• Możliwość zdobycia praktycznej wiedzy i realnego wpływu na działania marketingowe 
• Współpracę z doświadczonym zespołem i szansę na naukę 
• Kreatywne wyzwania, uczestniczenie w ciekawych projektach marketingowych 
• I oczywiście… świeże warzywa i owoce w biurze ☺ 

Mamy dla Ciebie…

• Pracę (i integracje!) w międzynarodowym środowisku, z ekspertami z różnych krajów, w tym z Polski, Niemiec i Ukrainy. 
• Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego poprzez udział w dedykowanych szkoleniach w ramach programu food family Journey. 
• Przyjazne warunki pracy z dostępem do nowoczesnych narzędzi i technologii, wspierających rozwój umiejętności i efektywność pracy.