ServiceNow Operational Product Owner

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy doświadczone osoby eksperckie, które pomagają przyspieszać cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy profilu na stanowisko: ServiceNow Operational Product Owner

Informacje organizacyjne:

• Lokalizacja biura: Warszawa (Śródmieście)

• Tryb pracy: hybryda, raz w tygodniu wizyty w biurze

• Forma współpracy: kontrakt B2B, zaangażowanie stabilne, długofalowe

• Stawka: 130 - 150 PLN netto + Vat/h

• Start: ASAP

• Język angielski: wymagany na poziomie min. C1 – codzienna komunikacja w zespole międzynarodowym

• Projekt: rozwój i utrzymanie platformy ServiceNow wspierającej procesy ITSM i CSM, we współpracy z zespołem developerskim oraz użytkownikami biznesowymi

Twoje zadania:

• Utrzymywanie i priorytetyzacja backlogu

• Definiowanie oraz doprecyzowywanie zadań dla zespołu developerskiego

• Tworzenie user stories i kryteriów akceptacji

• Zbieranie, analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych oraz potrzeb użytkowników

• Ścisła współpraca z zespołem developerskim przy realizacji zmian i nowych funkcjonalności w ServiceNow

• Udział w planowaniu sprintów, daily stand-upach i retrospektywach

• Wsparcie użytkowników oraz prowadzenie szkoleń z funkcjonalności platformy ServiceNow

• Wspieranie rozwiązywania bieżących problemów oraz wdrażania usprawnień i nowych funkcjonalności

• Aktualizacja dokumentacji dotyczącej backlogu, wymagań i realizowanych zmian

• Bieżąca współpraca i koordynacja działań pomiędzy użytkownikami a zespołem developerskim

Oczekiwania:

• Min. 3 lata doświadczenia z platformą ServiceNow na stanowisku Product Ownera/Analityka Biznesowego/Konsultanta/Architekta Rozwiązań

• Dobra znajomość platformy ServiceNow od strony funkcjonalnej i użytkowej

• Doświadczenie we współpracy z zespołem developerskim

• Doświadczenie w zbieraniu, analizie i doprecyzowywaniu wymagań biznesowych

• Umiejętność tworzenia user stories oraz kryteriów akceptacji

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i umiejętność efektywnej komunikacji

• Umiejętność identyfikowania potrzeb użytkowników i proponowania rozwiązań

• Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów

• Mile widziana podstawowa znajomość integracji w ServiceNow oraz narzędzi takich jak LDAP i SSO

Oferujemy:

• Długofalowa, stabilna współpraca w oparciu o kontrakt B2B

• Szansa na rozwój w dużej strukturze, bezpośredni kontakt z Managerem zespołu

• Praca w firmie, w której IT jest dojrzałe i globalne, a metodyki zwinne są respektowane

• Dopłata do karty MultiSport oraz ubezpieczenia

• Sprawny proces rekrutacyjny

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 14181