SaaS Infrastructure Operations Manager

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy doświadczone osoby eksperckie, które pomagają przyspieszać cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy profilu na stanowisko: SaaS Infrastructure Operations Manager

Informacje organizacyjne:

• Lokalizacja biura: Warszawa

• Tryb pracy: praca zdalna + sporadyczne wizyty w biurze

• Zatrudnienie: kontrakt B2B, pełny wymiar godzin - współpraca długofalowa

• Sektor: technologie/IT

• Projekt: utrzymanie i rozwój infrastruktury wspierającej ponad 100 produktów SaaS, z naciskiem na dostępność, niezawodność oraz stabilność środowisk chmur prywatnych i publicznych

• Język angielski: wymagany na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. C1,  praca w międzynarodowym środowisku)

Zakres obowiązków:

• Prowadzenie operacji infrastrukturalnych dla ponad 100 produktów SaaS w środowiskach chmur prywatnych i publicznych

• Zapewnienie dostępności, niezawodności oraz ciągłości działania systemów produkcyjnych

• Zarządzanie incydentami, w tym analiza przyczyn źródłowych i wdrażanie trwałych działań naprawczych

• Definiowanie i utrzymywanie SLO oraz monitoringu dostępności i wydajności z perspektywy użytkownika

• Budowa i rozwój międzynarodowego zespołu operacyjnego (Dania, Polska, Indie), w tym organizacja operacji 24/7 w oparciu o zespoły działające w różnych strefach czasowych

• Planowanie pojemności infrastruktury z uwzględnieniem skali systemów oraz efektywnego wykorzystania zasobów

• Współpraca z zespołami produktowymi, DevOps, FinOps oraz Cybersecurity w zakresie stabilności, automatyzacji i bezpieczeństwa

• Identyfikacja powtarzalnych, ręcznych prac operacyjnych oraz inicjowanie automatyzacji i usprawnień procesowych

• Wsparcie działań z zakresu disaster recovery i business continuity zgodnie z wymaganiami SLA klientów oraz nadzór nad kluczowymi komponentami infrastruktury (m.in. VM, bazy danych, sieć, backupy)

  
  

Oczekiwania:

• Min. 8 lat doświadczenia w obszarze infrastruktury/operacji IT, w tym co min. 5 lat w roli managera/lidera

• Doświadczenie w pracy w środowisku B2B SaaS (single-tenant i/lub multi-tenant) oraz zrozumienie roli infrastruktury jako fundamentu produktów i doświadczenia klientów

• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu dostępnością, niezawodnością oraz operacjami 24/7 w środowiskach produkcyjnych

• Doświadczenie w zarządzaniu incydentami, analizie przyczyn źródłowych oraz wdrażaniu trwałych usprawnień

• Umiejętność definiowania i pracy z SLO oraz monitoringiem dostępności i wydajności z perspektywy użytkownika

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami rozproszonymi geograficznie i pracującymi w różnych strefach czasowych

• Silne podstawy techniczne w obszarze infrastruktury chmurowej, systemów operacyjnych, baz danych i sieci

• Doświadczenie w planowaniu pojemności infrastruktury i pracy w środowiskach o dużej skali

• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami produktowymi, DevOps, bezpieczeństwa oraz interesariuszami nietechnicznymi

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem branżowym

• Doświadczenie w środowiskach regulowanych (np. ochrona zdrowia, finanse, payroll)

• Doświadczenie w integracji systemów i zespołów po przejęciach

• Znajomość praktyk FinOps lub optymalizacji kosztów infrastruktury

  
  

Oferujemy:

• Długofalowe stabilne zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B

• Szansa na rozwój w dużej strukturze w międzynarodowym środowisku

• Praca w firmie, w której IT jest dojrzałe i globalne

• Dopłata do karty MultiSport oraz ubezpieczenia

• Sprawny proces rekrutacyjny (wideokonferencja), maksymalnie 2 spotkania online (pierwsze z kimś z zespołu, drugie z Managerem)

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 14181