Application Support Specialist / 2nd line support (dla systemu ERP)

Dla naszego Klienta, jednej z największych firm z branży budowlanej w Polsce poszukujemy konsultatnta II Lini Wsparcia / Administratora systemu ERP bazującego na SAP.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze użytkowników systemów IT

• podstawowa wiedza o systemie SAP

• umiejętność pracy w zespole

Zadania:

• monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników z obszarów dotyczących zadań administracyjnych (np.: brak możliwości zalogowania, brak możliwości nadania uprawnień, problemy z procesami akceptacji), 

• nadawanie uprawnień użytkownikom na podstawie składanych wniosków, 

• generowanie raportów związanych z uprawnieniami, 

• naprawa błędów związanych z procesami akceptacji przy użyciu dostępnych narzędzi administracyjnych (przepinanie procesów/uruchamianie ponownie) lub przekazywanie zadań do kolejnej linii wsparcia, 

• wprowadzanie zmian w tabelach konfiguracyjnych zgodnie z instrukcją, 

• przygotowanie przy użyciu narzędzia AI tłumaczeń nowych rozwiązań i wprowadzanie ich do systemu / poprawki zgłaszanych błędów związanych z tłumaczeniami, 

• prosta konfiguracja systemu (zgodnie z instrukcją), 

• konfiguracja nowych jednostek gospodarczych aplikacji na podstawie instrukcji. 

Mile widziane: 

• znajomość budowania ról w SAP,

• podstawowa znajomość narzędzi administracyjnych SAP do obsługi procesów akceptacji (SAP workflow).

Oferujemy:

• dowolny model kontraktacji

• możliwość pracy hybrydowej - 3 dni w tygodniu w siedzibie firmy w Warszawie (biuro znajduje się blisko stacji metra) - 2 dni zdalnie.

• pracę w przyjaznym zespole IT dla wiodącej firmy w obszarze budowlanym

• ścieżkę rozwoju w kierunku Konsultanta ds. wdrożeń

• prywatną opiekę medyczną

• dofinansowanie karty sportowej