#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Kierownik Zespołu Helpdesk
    New
    Admin

    Kierownik Zespołu Helpdesk

    Type of work
    Full-time
    Experience
    C-level
    Employment Type
    Permanent, B2B
    Operating mode
    Hybrid

    Tech stack

      Windows Server

      regular

      Microsoft Office

      regular

      LAN

      regular

      Windows

      regular

      Microsoft 365

      regular

      Wlan

      regular

      VPN

      regular

      Active Directory

      regular

      backup

      regular

      RDP

      regular

    Job description

    Twój zakres obowiązków:

    • Koordynowanie pracy zespołu zgodnie z przyjętymi politykami SLA i procedurami wewnętrznymi;
    • Priorytetyzowanie zadań i monitorowanie ich realizacji przez zespół techników i pracowników administracyjnych Helpdesk;
    • Udzielanie wsparcia merytorycznego i organizacyjnego technikom Helpdesk;
    • Utrzymywanie i rozwój bazy wiedzy oraz innych narzędzi wspierających zadania realizowane przez Helpdesk;
    • Optymalizacja obowiązujących procedur, dostosowywanie i tworzenie narzędzi dopasowanych do zmiany;
    • Ścisła współpraca z innymi zespołami w zakresie realizowanych projektów;
    • Onboarding i offboarding nowych pracowników i współpracowników w zależności od realizowanych projektów;
    • Współpraca z partnerami zewnętrznymi w zakresie realizowanych projektów;
    • Kontakt z Klientami w zakresie zadań realizowanych przez zespół Helpdesk.


    Nasze wymagania:

    • Wykształcenie techniczne;
    • Min. 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w zespole technologicznym;
    • Wysoko rozwinięte umiejętności techniczne w zakresie wsparcia infrastruktury informatycznej;
    • Odpowiedzialność i zaangażowanie;
    • Umiejętność realizowania wielu zadań jednocześnie;
    • Zdolności liderskie i wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pozwalające na swobodną komunikację biznesową z różnymi typami odbiorców.


    Mile widziane:

    • Doświadczenie w firmie realizującej outsourcingowe wsparcie IT.


    To oferujemy:

    • Pracę pełną wyzwań oraz możliwość kreowania i prowadzenia projektów w dynamicznym środowisku;
    • Możliwość zdobycia wiedzy i pracy w różnorodnych środowiskach teleinformatycznych;
    • Wynagrodzenie dopasowane do posiadanej wiedzy;
    • Indywidualnie zaplanowaną ścieżkę kariery i długofalową współpracę;
    • Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze;
    • Dużą samodzielność w działaniu;
    • Atrakcyjne warunki współpracy na czas nieokreślony.



    HNS Systems Sp. z o.o. to stale rozwijający się zespół specjalistów, dostarczających kompleksowe rozwiązania teleinformatyczne zarówno dla małych, średnich, jak i dużych przedsiębiorstw. Administracja całymi strukturami teleinformatycznymi, zadania programistyczne, wdrażanie dedykowanych rozwiązań czy wsparcie techniczne to tylko część z naszej działalności. Naszym celem jest zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji Klienta na każdym etapie jego obsługi oraz zagwarantowanie możliwości skupienia Jego pełnej uwagi na własnym biznesie.

    Undisclosed Salary

    Permanent, B2B

    Apply for this job

    File upload
    Add document

    Format: PDF, DOCX, JPEG, PNG. Max size 5 MB

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
    Please be informed that the data controller is HNS Systems Sp. Z o.o. (hereinafter "controller"). You have the right to ...more

    Check similar offers

    Administrator Lotus Notes

    New
    DCG
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    English
    CRM
    Lotus Notes HCL

    Linux / Unix Administrator

    New
    Avenga
    4.89K - 5.74K USD
    Warszawa
    Linux
    Unix
    Red Hat

    Konsultant ds. wdrożeń systemów helpdesk (Implementation Consultant for Helpdesk Systems)

    New
    Deviniti
    1.95K - 2.44K USD
    Wrocław
    , Fully remote
    Fully remote
    konfiguracja
    Wdrożenia
    Angielski

    M365 Sharepoint and Power Platform Administrator - EMEA

    New
    Colliers
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    Power Apps
    SharePoint
    Microsoft 365

    Senior IT Asset Manager

    New
    BEUMER Group Poland
    Undisclosed Salary
    Gliwice
    MS Excel
    SaaS
    ISO 27001