CRM specialist, Salesforce

Dla klienta, międzynarodowego lidera w swojej branży, poszukujemy osoby na rolę CRM specialist z doświadczeniem z Salesforce na poziomie minimum średnio/zaawansowanym.

Warszawa, praca w modelu hybrydy mnimum 3x w tyg z biura.

Umowa o pracę.

PODSTAWOWE OBOWIĄZKI

Zarządzanie systemem CRM:

Utrzymanie i konfiguracja systemu CRM, ze szczególnym naciskiem na Sales Force, jako główny system zarządzania bazami klientów.

Analiza danych:

Monitorowanie i analiza danych klientów w celu identyfikacji trendów i możliwości ich rozwoju.

Wsparcie użytkowników:

Pomoc użytkownikom w codziennych operacjach związanych z systemem CRM, w tym szkolenie nowych pracowników. Nadzór nad zespołem przy wdrażaniu projektów / zadań.

Tworzenie raportów:

Generowanie raportów dotyczących efektywności sprzedaży, satysfakcji klientów i innych kluczowych wskaźników.

Współpraca z zespołami:

Współpraca z działami komercyjnymi w firmie (sprzedaż, marketing, controlling, commercial excellence)

Praca przy rozwoju oraz utrzymaniu systemu premiowania zespołu sprzedaży. Przygotowanie planów, rozliczenie celów, raportowanie.

Ścisła współpraca w ramach zespołu Commercial Excellence (lokalnie oraz z zespołem europejskim) przy tworzeniu nowych rozwiązań związanych z digitalizacją i raportowanie danych

WYMAGANIA

Wykształcenie wyższez zakresu biznesu, marketingu, analizy danych.

Doświadczenie w pracy z systemami CRM (konieczne doświadczenie z SalesForce; minimum średnipoziom zaawansowania).

Wysokie zdolności analityczne.

Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Znajomość narzędzi analitycznych i raportujących (Sales Force, podstawy PowerBi i SQL; bardzo dobra znajomość Excel)

Znajomość języka angielskiego min.poziom średniozaawansowany B2

Umiejętność/doświadczenie z pracą z danymi.