Help Desk / Support

Aktualnie szukamy osób na stanowisko  I i II linii wsparcia do Warszawy na Aleję Krakowską na on-site, ze znajomością angielskiego – Budżet do 10k na B2B.

Twój zakres obowiązków

• Pierwsza linia wsparcia użytkowników (zdalna i lokalna)
• Telefoniczna rejestracja zgłoszeń
• Zdalne rozwiązywanie problemów za pomocą bazy wiedzy
• Nadzór nad zadaniami automatyzującymi pracę z systemu zarządzającego stacjami roboczymi
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
• Zarządzanie uprawnieniami w systemach IT

Nasze wymagania

• Co najmniej 1 rok doświadczenia w IT
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Ogólna wiedza z obszaru IT
• Podstawowa znajomość Active Directory
• Znajomość sieci komputerowych pozwalająca na podstawową diagnostykę zgłoszeń
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną (baza wiedzy)
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń
• Znajomość metodyki ITIL
• Znajomości języka angielskiego w stopniu pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej min B2

Zainteresowany #Aplikuj