Senior UX Researcher (she/he/they)

Technologia, która robi różnicę 

Green Hive Technology to software house w Grupie Żabka, w którym tworzymy cyfrowe rozwiązania napędzające rozwój jednego z największych ekosystemów convenience w Polsce. Naszym głównym projektem jest Żappka – aplikacja, która łączy zakupy, płatności, promocje, posiłki, usługi mobilne i wiele więcej, integrując marki Maczfit, Dietly, Jush, delio i Żabka Nano. 

Pracujemy zwinnie, w interdyscyplinarnych zespołach, wierząc, że różnorodność to źródło najlepszych pomysłów 💚

Aktualnie poszukujemy Senior UX Researcher! 

Co będzie należało do Twoich zadań?  

• prowadzenie projektów badawczych end-to-end, od definicji problemu i rekrutacji uczestników po analizę oraz prezentację wniosków;  

• realizacja badań jakościowych, w tym wywiadów indywidualnych (IDI), testów użyteczności, badań etnograficznych, badań dzienniczkowych oraz shadowingu;  

• analiza danych produktowych i behawioralnych we współpracy z analitykami;  

• przygotowywanie rekomendacji wspierających rozwój produktów cyfrowych;  

• uwzględnianie zasad dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) w procesie projektowym;  

• prowadzenie badań z użytkownikami o różnych potrzebach oraz stosowanie zasad projektowania inkluzywnego. 

Kogo szukamy? 

• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w UX Research lub User Research oraz samodzielnie prowadziłeś/aś projekty badawcze end-to-end;  

• masz doświadczenie we współpracy z zespołami produktowymi, biznesowymi i technologicznymi;  

• znasz metody badawcze, zarówno jakościowe, jak i ilościowe, w tym ankiety, testy A/B, analitykę produktową, card sorting i tree testing;  

• potrafisz tworzyć persony, mapy podróży użytkownika (Customer Journey Map), mapy empatii oraz scenariusze użycia;  

• masz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów badawczych i projektowych (discovery, ideation, co-creation);  

• korzystasz z narzędzi takich jak Lookback, Maze, UserZoom, Dovetail oraz analizujesz dane z wykorzystaniem Hotjar, Mixpanel i GA4;  

• znasz standardy dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) oraz stosujesz zasady projektowania inkluzywnego;  

• wykorzystujesz narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Claude, Notion AI, Dovetail AI, Otter.ai czy Reduct, do wsparcia analizy badań i pracy z danymi jakościowymi;  

• masz doświadczenie w analizie konkurencji i tworzeniu benchmarków rynkowych;  

• potrafisz formułować hipotezy oraz rekomendacje produktowe w oparciu o dane. 

Co oferujemy? 

• współpracę w oparciu o kontrakt B2B; 

• współpracę zdalną z możliwością skorzystania z naszych biur w Poznaniu i Warszawie; 

• niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę; 

• preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa. 

A do tego: 

• realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi; 

• zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę; 

• miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie; 

• współpraca z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin; 

• czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań. 

Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny? 

1. Wyślij nam swoje CV – uważnie je przeczytamy. 

2. Jeśli widzimy wspólny kierunek, Maja (HR Generalist) odezwie się do Ciebie i zaprosi na krótką rozmowę telefoniczną (ok. 30 minut). 

3. Kolejny etap to rozmowa online z Krystianem – Head of Design. 

4. Jeśli wszystko pójdzie dobrze – witamy na pokładzie Green Hive Technology.