IT Support Engineer (End User / Workplace)

Stawka godzinowa B2B: 60-88pln/h

Wynagrodzenie UoP: 7500 - 11000 zł 

W związku z przejmowaniem rosnącej liczby obowiązków do naszego trzyosobowego zespołu IT poszukujemy osoby, która wesprze nas w bardziej zaawansowanych zadaniach z obszaru Workplace i Microsoft 365.
To rola odpowiednia dla kogoś, kto potrafi samodzielnie prowadzić bardziej złożone tematy techniczne i chce rozwijać obszar zarządzania urządzeniami, tożsamością oraz bezpieczeństwem dostępu.
Dużą wagę przykładamy nie tylko do kompetencji technicznych, ale również do sposobu pracy, komunikacji i dopasowania do zespołu – zależy nam na osobie, która dobrze odnajdzie się w naszej współpracy i podejściu do rozwiązywania problemów. Pracujemy z biura w Krakowie przy ul. Krupniczej, wspierając użytkowników w Polsce oraz w naszych biurach w Norwegii, Niemczech i Danii.

Oferujemy możliwość pracy w modelu hybrydowym (max. 2 dni w tygodniu z domu po okresie wdrożenia).

Do Twoich zadań należeć będzie: 

• rozwiązywanie bardziej złożonych zgłoszeń i problemów technicznych związanych z urządzeniami, kontami oraz usługami Microsoft 365;

• administracja środowiskiem Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Microsoft 365 Admin Center, Exchange Online oraz Intune;

• zarządzanie tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami, MFA oraz licencjami;

• rozwój i utrzymanie środowiska Intune, w tym polityk, konfiguracji, zgodności urządzeń, raportowania oraz wdrażania nowych rozwiązań;

• zarządzanie urządzeniami z systemami Windows 11 oraz macOS z wykorzystaniem Microsoft Intune;

• udział w projektach związanych z rozwojem bezpieczeństwa endpointów, w tym wdrażaniem rozwiązań takich jak Microsoft Defender / XDR;

• automatyzacja wybranych zadań administracyjnych z wykorzystaniem PowerShell i Microsoft Graph;

• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur oraz instrukcji dla użytkownikow;

Czego oczekujemy: 

• minimum dwuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze IT Support, administracji IT lub Workplace Management;

• praktycznej znajomości Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Exchange Online lub Microsoft 365 Admin Center;

• doświadczenia w zarządzaniu tożsamością i dostępem, w tym kontami, grupami, uprawnieniami oraz MFA;

• gotowości do samodzielnego prowadzenia bardziej złożonych tematów technicznych oraz angażowania się w projekty związane z rozwojem środowiska IT;

• dobrej znajomości środowiska Windows 11;

• znajomości macOS / MacBook lub gotowości do pracy w tym środowisku;

• dobrej organizacji pracy, samodzielności i umiejętności ustalania priorytetów;

• znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację pisemną i ustną (min. B2) oraz płynnego posługiwania się językiem polskim;

Mile widziane:  

• doświadczenie w zarządzaniu i rozwijaniu środowiska Intune;

• znajomość podstaw projektowania i utrzymania polityk dostępu;

• podstawowa wiedza z obszaru bezpieczeństwa endpointów: Microsoft Defender / XDR;

• umiejętność pisania skryptów w PowerShell;

• doświadczenie w pracy z Microsoft Graph API;

• doświadczenie w automatyzacji zadań administracyjnych;

• umiejętność tworzenia i porządkowania dokumentacji technicznej.

Oferujemy:  

• Pracę w myśl przyświecającej nam skandynawskiej kultury pracy: indywidualne podejście do każdej osoby, autonomiczne zespoły, zaufanie do pracowników, czy zdrowe łączenie życia prywatnego i pracy;

• Pracę z zaangażowanymi ludźmi, którzy mają wpływ na dostarczane rozwiązania, są nastawieni na rozwój, współpracę i chętnie pomogą;

• Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi firmy Microsoft;

• Kluczowe godziny pracy na tym stanowisku to godziny między 9-15, ale to ok, jeśli czasem musisz wyjść w trakcie pracy, zacząć później lub skończyć wcześniej;

• Dobrą atmosferę - dbamy o integrację często się spotykając;

• Przytulne biuro w samym centrum Krakowa, z tarasem na dachu z pięknym widokiem na Kraków i grillem;

• Komfortowe stanowisko pracy: regulowane biurko, dwa monitory, ergonomiczne krzesło;

• Inne benefity w postaci pakietu medycznego, pakietu sportowego, dofinansowania do lunchów w ramach aplikacji Smartlunch, budżetu na dodatki potrzebne do pracy i budżetu szkoleniowego. 

O Forte Digital  

Jesteśmy polsko-norweskim software house’m, którego założyciele, pracując wcześniej razem, poznali specyfikę tych dwóch kultur i nauczyli się, jak dobrze je połączyć. Głównym celem firmy jest dostarczanie rozwiązań webowych i mobilnych naszym klientom, a zespół IT zapewnia odpowiednie narzędzia i niezawodną infrastrukturę, aby te cele mogły być zrealizowane. Na co dzień zespół IT wspiera ponad 300 specjalistów skupionych wokół biur w Krakowie, Katowicach, Oslo, Berlinie i Kopenhadze.

Proces rekrutacji  

• 20-minutowe zdalne spotkanie HR-owe;  

• Około 45-minutowe zdalne spotkanie techniczne z Damianem (managerem zespołu IT).