Kierownik/Kierowniczka Projektów CRM

Dla naszego Klienta z branży energetycznej poszukujemy Kierownika Projektów CRM / Kierowniczki Projektów CRM, który/która będzie odpowiedzialny/-a za kompleksowe prowadzenie projektu wdrożenia i rozwoju systemu CRM. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w koordynacji działań biznesowych i technologicznych, dbając o terminową realizację projektu, osiągnięcie założonych celów oraz efektywną współpracę wszystkich interesariuszy. 

Zakres obowiązków 

• Kompleksowe prowadzenie projektu wdrożenia i rozwoju systemu CRM – od etapu koncepcji biznesowej i technologicznej po uruchomienie rozwiązania.  

• Planowanie, koordynacja i nadzór nad realizacją projektu zgodnie z harmonogramem, budżetem oraz założonymi celami biznesowymi.  

• Analiza wymagań biznesowych, funkcjonalnych i technicznych oraz koordynacja integracji CRM z systemami wewnętrznymi.  

• Zarządzanie pracą zespołu projektowego oraz współpraca z interesariuszami biznesowymi, dostawcami i partnerami zewnętrznymi.  

• Monitorowanie postępów projektu, zarządzanie ryzykiem, zmianami oraz rozwiązywanie bieżących problemów.  

• Zapewnienie jakości realizowanych prac, organizacja testów i odbiorów oraz nadzór nad zgodnością z wymaganiami regulacyjnymi, RODO i standardami cyberbezpieczeństwa.  

• Raportowanie statusu projektu, przygotowanie dokumentacji końcowej oraz koordynacja procesu zamknięcia projektu. 

Wymagania 

• Minimum 4 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami. 

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów wdrożeniowych związanych z systemami CRM. 

• Praktyczna znajomość metodyk zarządzania projektami, w szczególności Agile i Waterfall, oraz umiejętność doboru odpowiedniego podejścia do specyfiki projektu. 

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami wielofunkcyjnymi oraz koordynowaniu współpracy pomiędzy interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi. 

• Umiejętność skutecznego planowania harmonogramów, zarządzania budżetem oraz analizowania ryzyk projektowych. 

• Bardzo dobre zdolności komunikacyjne, negocjacyjne i organizacyjne. 

• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (np. MS Project, Jira, Asana, Trello, GanttProject) oraz pakietu MS Office

• Znajomość procesów formalnych i regulacyjnych związanych z realizacją projektów w środowisku infrastrukturalnym lub regulowanym. 

• Umiejętność przygotowywania dokumentacji projektowej oraz raportowania postępów. 

Oferujemy:

• Pracę w renomowanej organizacji (ITwiz BEST100), działającej w oparciu o międzynarodowe standardy jakości i bezpieczeństwa (ISO 9001, ISO 27001)

• Niekorporacyjną atmosferę i płaską strukturę organizacyjną

• Możliwość ciągłego rozwoju poprzez:

  • pracę z wykorzystaniem różnorodnych technologii w projektach dla renomowanych klientów

  • współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów, którzy chętnie dzielą się wiedzą

  • dofinansowanie do szkoleń i certyfikatów

• Program Poleceń Pracowniczych

• Udział w inicjatywach dobroczynnych, w tym współpracę z Fundacja im. Joanny Radziwiłł "Opiekuńcze Skrzydła" oraz udział w świątecznej akcji „Gwiazdorzymy”

• Różnorodne i inkluzywne środowisko pracy – w naszej firmie współpracują przedstawiciele czterech pokoleń

• Równe szanse rozwoju – 50% stanowisk menedżerskich i liderskich zajmują kobiety

• Opieka medyczna LUX-MED, dofinansowanie 50% do karty Multisport, dofinansowanie do nauki języków oraz dostęp do platformy wellbeingowej

• Kulturę organizacyjną opartą na wartościach:

  • działamy z dobrą intencją

  • dzielimy się wiedzą

  • bierzemy odpowiedzialność

  • stale się doskonalimy

  • ludzie są dla nas najważniejsi

  • działamy, znając cel i sens naszej pracy

  • komunikujemy się szczerze i profesjonalnie