Video Conferencing Specialist [K/M]

O FIRMIE: 

Fabrity S.A. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna, specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz przemysłowym Internecie rzeczy (IoT). Tworzymy kompleksowe rozwiązania, które pomagają przedsiębiorstwom automatyzować procesy, zwiększać efektywność operacyjną oraz podejmować kluczowe decyzje dzięki skutecznej analizie danych.   Usprawniamy procesy biznesowe, wykorzystując wiodące platformy, takie jak ServiceNow, Microsoft Power Platform oraz nasz autorski produkt low-code, Fastive. Dzięki temu wspieramy organizacje w ich cyfrowej transformacji, minimalizując przestoje i optymalizując operacje na każdym etapie. Pracujemy dla firm z różnych branż, w tym farmaceutycznej, ochrony zdrowia, usług finansowych, produkcji, motoryzacji i handlu detalicznego. Zaufały nam znane marki, między innymi ABB, Bayer, Carrefour, PKO BP, Dormakaba, Sanofi, Toyota Bank, Frontex, Liebherr, Pepsico i Saint-Gobain.  

O PROJEKCIE:

W Fabrity przygotowujemy się do realizacji nowych projektów IT dla naszego klienta – agencji Unii Europejskiej. Inicjatywa obejmuje szeroki zakres działań związanych z projektowaniem, wdrażaniem, utrzymaniem i rozwojem usług oraz systemów informatycznych. Projekty będą dotyczyć zarówno tworzenia nowych rozwiązań ICT, jak i wsparcia istniejących systemów. Obejmą prace związane z implementacją, konfiguracją, integracją systemów oraz ich bieżącą obsługą operacyjną. Zakres działań może obejmować różne technologie – od systemów legacy, przez aktualnie stosowane platformy, po nowe i rozwijające się rozwiązania – a także obszary takie jak architektura korporacyjna, bezpieczeństwo informacji oraz zarządzanie usługami IT.

W TEJ ROLI BĘDZIESZ REALIZOWAĆ PONIŻSZE ZADANIA:

• Zarządzanie end‑to‑end środowiskiem enterprise audio‑video conferencing, obejmującym pełny cykl życia usługi.

• Codzienna administracja usługą wideokonferencji, w tym monitorowanie, kontrola dostępności i rozwiązywanie problemów.

• Tworzenie i utrzymywanie dashboardów, polityk, dokumentacji technicznej, SOP, instrukcji użytkownika i artykułów bazy wiedzy.

• Planowanie i wdrażanie usprawnień konfiguracji, podnoszenie poziomu bezpieczeństwa oraz maksymalizacja dostępności i użyteczności rozwiązania.

• Wsparcie użytkowników końcowych w codziennym korzystaniu z usługi wideokonferencji.

• Udział w projektach i spotkaniach koordynacyjnych oraz wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego.

OCZEKIWANIA WZGLĘDEM KANDYDATÓW:

• Doskonała znajomość rozwiązań audio‑video conferencing klasy enterprise (sprzęt i oprogramowanie).

• Doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu, administracji i utrzymaniu dużych środowisk wideokonferencyjnych.

• Bardzo dobra znajomość zagadnień routing, switching oraz jakości usług audio‑wideo (QoS).

• Dobra znajomość infrastruktury IT użytkowników końcowych oraz funkcjonowania złożonych systemów informatycznych.

• Silne zdolności analityczne, troubleshooting oraz umiejętność pracy w środowisku wymagającym samodzielności.

• Dokładność, odpowiedzialność oraz orientacja na wsparcie użytkowników.

• Wysoka motywacja i inicjatywa w rozwiązywaniu technicznych problemów.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1).

W FABRITY MOŻESZ LICZYĆ NA: 

• Benefity w ramach systemu kafeteryjnego, 

• Współpracę w oparciu o umowę B2B, 

• Możliwość realizacji usług w modelu stacjonarnym z lokalizacji biura naszego klienta,

• Zaangażowanie w projekt mający realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu naszego klienta, 

• Realizację usług dla prestiżowej instytucji publicznej.