Genesys Engineer

Experis to światowy lider w rekrutacji specjalistów i kadry zarządzającej w kluczowych obszarach IT. Z nami znajdziesz konkurencyjne oferty zatrudnienia oraz interesujące projekty IT skierowane zarówno do doświadczonych ekspertów, jak i osób rozpoczynających karierę w branży IT. Obecnie, dla naszego klienta realizującego projekty w branży finansowej, poszukujemy osoby na stanowisko Genesys Engineer.

Lokalizacja: Warszawa Śródmieście. Hybryda 50%/50% (biuro/zdalnie)

Opis stanowiska:

• Rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center, głównie Genesys Engage i Cloud.
• Wdrażanie strategii Contact Center dla głosu, czatu i e-maili.
• Odpowiedzialność za dostępność, bezpieczeństwo i codzienne operacje platformy.
• Współpraca z globalnym personelem w celu naprawy podatności bezpieczeństwa.
• Komunikacja z zespołami wewnętrznymi i dostawcami, takimi jak Genesys Tech Support.
• Praca w dynamicznym środowisku, zdolność do zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.

Wymagania:

• 3+ lat doświadczenia w IT, szczególnie w technologiach Contact Center (Genesys, Nice).
• Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych i projektowania aplikacji routingu.
• Znajomość baz danych SQL i Cassandra to dodatkowy atut.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w międzynarodowym środowisku.
• Angielski min. B2

Warunki:

• UoP (22-30k brutto)
• Opieka zdrowotna (szeroki pakiet)
• Karta sportowa
• Ubezpieczenie na życie i podróżne
• Pakiety socjalne, rozwojowe
• Karta obiadowa
• Premia roczna

Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę w dynamicznie rosnącej branży IT!