Inżynier/-ka 2. linii wsparcia (Java)

Dołącz do projektów IT realizowanych na rzecz Komisji Europejskiej!

Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za zapewnienie ciągłości i niezawodności systemów cyfrowych wspierających politykę celną i podatkową Unii Europejskiej. Rola obejmuje utrzymanie i rozwój kluczowych platform w środowisku o wysokich standardach jakości i bezpieczeństwa (SLA), w międzynarodowej współpracy.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń drugiej linii wsparcia dla systemów opartych o technologie Java.

• Analiza i rozwiązywanie incydentów oraz problemów technicznych w środowisku produkcyjnym.

• Współpraca z zespołami programistycznymi i operacyjnymi w zakresie wdrażania poprawek.

• Udział w procesach zarządzania zmianą, testowania i walidacji.

• Dokumentowanie działań zgodnie z wymaganiami i standardami jakości KE.

Wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia aplikacji lub rozwoju w Java

• Znajomość: Java (SE/EE), Servlets, JSP, JMS, EJB, JPA

• Doświadczenie w pracy z narzędziami do monitorowania i zarządzania incydentami (np. ServiceNow, JIRA)

• Umiejętność pracy według ITIL (incydenty, problemy, zmiany)

• Angielski min. B2 w środowisku międzynarodowym

• Poświadczenie bezpieczeństwa EU/NATO lub polskie obywatelstwo z gotowością do uzyskania poświadczenia (wymóg projektowy)

Mile widziane:

• Certyfikaty Java, ITIL, ISTQB

• Doświadczenie w modelu Continuous Services (CS) lub projektach dla instytucji UE

Oferujemy:

• Udział w prestiżowym projekcie dla Komisji Europejskiej

• Stabilną współpracę i dostęp do szkoleń oraz programów rozwojowych

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, programy wellbeing, dofinansowanie Multisport, vouchery i bilety

• Praca hybrydowa (lokalizacje: Wrocław, Łódź, Kraków, Warszawa, Bydgoszcz)