C# Team Lead (f/m/x)

Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky (eSky, eDestinos, Thomas Cook – najstarsza marka turystyczna na świecie). Nasze internetowe biuro podróży powstało z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.

Szukamy Team Lead'a (C# + Angular), który/-a dołączy do zespołu odpowiedzialnego za Operations Panel – wewnętrzny system, który wspiera pracę kilkuset agentów obsługujących rezerwacje klientów i obsługuje tysiące zgłoszeń każdego dnia. Będziesz miał/-a realny wpływ na usprawnienie procesów operacyjnych – współpraca z działem Operations, analiza danych i proponowanie zmian w procesach to stała część tej pracy. To rola z odpowiedzialnością za wynik biznesowy i rozwój zespołu. Stawiamy na ciągłe doskonalenie – zespołu, procesów i produktu. Liczy się dla nas orientacja na rezultat biznesowy i umiejętność wzięcia pełnej odpowiedzialności za powierzone inicjatywy

• Zespół: 3 developerów + Product Owner

• Stack technologiczny: .NET (C#) , Angular , Kubernetes, Google Cloud Platform, AI coding tools. 

📄 UoP (20 300 - 24 170 PLN brutto ) | B2B (160 - 190 PLN netto na godzinę)

📍 Katowice (model hybrydowy, częstotliwość do ustalenia) - większość Liderów przyjeżdża do biura raz w tygodniu

Na co dzień będziesz:

• Współpracować z Product Ownerem (w zespole) i Operations przy definiowaniu celów i priorytetów (AHT, throughput, SLA/SLO, jakość).

• Przekładać cele biznesowe na inicjatywy techniczne.

• Aktywnie programować – wsparcie zespół w rozwiązywaniu złożonych zagadnień.

• Dbać o standardy techniczne: code review, architektura, jakość, dług techniczny

• Analizować dane operacyjne i inicjować usprawnienia (nie tylko w aplikacji)

• Wspierać zespół:  feedback, 1:1, coaching, hiring

• Współpracować z zespołami rozliczeń, płatności i postsale (zależności, flow end-to-end). 

Oczekujemy: 

• Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu przynajmniej  3  osobowego zespołu. 

• Bardzo dobrej znajomości  .NET/C#.

• Biegłości w korzystaniu z dowolnego narzędzia AI wspierającego pracę dev. 

• Orientacji na rezultaty biznesowe oraz umiejętności definiowania sukcesu – jasne określenie celów i sposobu ich pomiaru poprzez kluczowe metryki.

• Kultury konstruktywnego feedbacku.

• Proaktywności w inicjowaniu zmian.

Nice-to-have

• Doświadczenie w pracy z metrykami operacyjnymi (AHT, throughput, SLA/SLO, czas rozwiązania lub podobne).

• Doświadczenie w optymalizacji procesów przez software (kolejkowanie, ticketing, routing, rule engine, automatyzacja decyzji).

• Angular/frontend.

• Kubernetes, GCP.

• Doświadczenie w travel / operations.

• Bliska współpraca z zespołami operations.

U nas znajdziesz:

• Bezpośredni wpływ na kształt krytycznego systemu obsługującego tysiące ticketów dziennie oraz bliską współpracę z biznesem. 

• Pełną autonomię, samoorganizujące się zespoły, swoboda tworzenia metody pracy i wyboru technologii. 

• Dojrzałe procesy Agile i technologiczne Test Driven Development, Continuous Integration, codzienne wdrożenia pozwalające na obserwowanie efektów pracy. 

• Narzędzia AI (Cursor, Claude, Copilot, Augment).

• Sprzęt do wyboru (Mac/Windows).

Co możemy zaoferować?

• Pracę w modelu hybrydowym z Katowic (większość Liderów przyjeżdża do biura regularnie). 

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (np. z Machine Learning, Kubernetes) i Hackathony. 

• Udział w konferencjach IT co roku jesteśmy obecni na najważniejszych branżowych konferencjach, nie tylko w Polsce, ale i za granicą (m.in. Infoshare, Google Cloud Next, ngPoland, jsPoland, 4Developers). 

• Czas na naukę. Możesz poświęcić dzień na każde dwa tygodnie na własny rozwój. 

• Wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia dla liderów w ramach eSky Leadership Academy. 

• Dofinansowanie do lekcji języka angielskiego w godzinach pracy. 

• Prywatną opiekę medyczną w Luxmed. 

• Employee Assistance Program - dzięki niemu możesz skorzystać z darmowych porad prawnych, psychologicznych lub finansowych. 

• Bezpłatny parking.

• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie, dzięki współpracy z firmą Warta. 

• Firmowe eventy: spotkania integracyjne, okazje do dzielenia się i zdobywania wiedzy.