System Engineer (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung

Die Position des System Engineer (P7) in der Abteilung Terminal Services hat die Hauptaufgabe, sicherzustellen, dass die Citrix Services für die Bundeswehr stabil und effizient betrieben werden. Diese Stelle ist entscheidend für die Optimierung der Zugangs- und Lastverteilungsinfrastruktur und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Citrix ADC Plattform.

Hauptverantwortlichkeiten:

Die Hauptpflichten umfassen die Betriebsstabilisierung und -optimierung der Citrix ADC Plattform.

• Übernahme von Aufgaben zur Betriebsstabilisierung und -optimierung der Citrix ADC Plattform.

• Planung, Administration, Konfiguration und Troubleshooting von Citrix ADC.

• Entwicklung und Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen (Terraform/Ansible wünschenswert).

• Monitoring, Performanceanalyse und Fehlerbearbeitung im Second- und Third-Level.

• Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security.

• Change-, Release- und Config-Management.

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen.

• Übernahme von Teilprojektaufgaben zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen.

• Übernahme der Rufbereitschaft.

• Entstörungen bzw. Konfigurationen im Rechenzentrum vor Ort.

Schlüsselanforderungen:

• 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb von Citrix ADC/NetScaler oder vergleichbaren Loadbalancer-Systemen.

• 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support (Incident-, Problem- und Changebearbeitung).

• 3 Jahre Erfahrung in der operativen Umsetzung von Changes nach ITSM-Prozessen.

• Bachelor-Abschluss in einem IT-Studiengang oder vergleichbare Berufsausbildung.

• Zertifizierung in IT-Service Management (ITIL Foundation).

Fortgeschrittene Anforderungen:

• Erfahrung in der Fehleranalyse und der Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem.

• Kenntnisse in Automatisierungsprozessen.

Weitere Details:

Standort: Reihnbach/München/remote 75%
Sprache: Deutsch C1, Englisch B1.
Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft für SÜ2.