Service Desk Operator

Informacje o projekcie:

• Branża: bankowość i finanse

• Lokalizacja: Warszawa, model pracy hybrydowy (3 dni w tygodniu w biurze)

• Start projektu: ASAP/ listopad 2025

• Stawka: do 60 PLN/h netto + VAT (B2B)

  
  

Szukamy energicznej i samodzielnej osoby, która wesprze zespół klienta w codziennym zapewnianiu sprawnej pracy środowiska IT w firmie.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie urządzeniami IT (przygotowanie, konfiguracja, wymiana)

• Obsługa zgłoszeń pierwszej linii (system ticketowy) – diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów użytkowników

• Obsługa połączeń w ramach IT Call Center

• Współpraca z centralą i działami biznesowymi przy realizacji projektów IT

• Wsparcie przy wdrażaniu nowych systemów i narzędzi

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (min. B2 w mowie i piśmie – kontakt z HQ oraz dyrektorami)

• Doświadczenie w pracy na Service Desk / IT Support lub w podobnej roli

• Znajomość systemów ticketowych i podstawowych technologii IT (Windows, Office 365, urządzenia mobilne)

• Dobre umiejętności komunikacyjne, nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów

• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i proaktywność