Senior IT Support Specialist

Branża: telekomunikacja

Lokalizacja: Warszawa, praca hybrydowa: 2x/tyg z biura w Warszawie

Stawka: 140-160 PLN/h

Forma współpracy: B2B

Podsumowanie: Specjalista ds. wsparcia IT odpowiada za analizowanie incydentów zgłaszanych przez użytkowników systemu nOSS, zapewniając efektywne wsparcie operacyjne i dostarczanie usług w ramach Projektu Transformacji Systemów Sieciowych.

Główne obowiązki:

• Analizowanie incydentów zgłaszanych przez użytkowników systemu nOSS.
• Skuteczne triage incydentów.
• Praca z GUI/API systemu, weryfikacja danych i zamówień.
• Wykonywanie napraw przy użyciu narzędzi dostarczonych przez dostawcę.
• Komunikowanie się z drugą/trzecią linią wsparcia.

Kluczowe wymagania:

• Wiedza z zakresu SQL oraz Postman (lub innego narzędzia API).
• Doświadczenie w pracy z Jira; znajomość systemu ISMC Remedy będzie dodatkowym atutem.
• Zrozumienie koncepcji środowisk aplikacyjnych opartych na Javie i bazach danych relacyjnych.
• Znajomość koncepcji architektury mikroserwisów.
• Preferowane wykształcenie wyższe techniczne - związane z IT.
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (dokumentacja).

Mile widziane:

• Znajomość języków skryptowych (np. Python).

Inne szczegóły:

• Obszar: Transformacja IT Systemów Sieciowych.
• Oczekiwana data rozpoczęcia świadczenia usług: czerwiec 2025.