IT-Helpdesk (m/w/d)

Zusammenfassung

Die Hauptfunktion des IT-Helpdesk besteht darin, als erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen innerhalb des Unternehmens zu agieren.Das Ziel dieser Rolle ist es, interne Kunden bei ihren IT-Problemen zu unterstützen und die IT-Landschaft kontinuierlich zu optimieren.

Verantwortlichkeiten:

• Erster Ansprechpartner bei allen IT-relevanten Fragen.

• Bearbeitung und Dokumentation von störenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Ticketsystem.

• Verantwortlich für die Lösung aktueller Problemstellungen.

• Aktive kontinuierliche Optimierung der IT-Landschaft und Prozesse.

Must Haves:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit entsprechenden Kenntnissen.

• Kenntnisse in gängiger PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen sowie Office-Applikationen.

• Erste Erfahrung im Bereich Netzwerk- und Systemadministration.

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Nice to Haves:

• Freude am Kontakt zu Menschen, positive und souveräne Ausstrahlung, freundliches und verbindliches Auftreten.

Weitere Details:

• Standort: Rheda-Wiedenbrück

• Vertragsart: Anstellung

• Wochenstunden: 40 Stunden Vollzeit

• Homeoffice-Anteil: nach Absprache 2 Tage

  Bei Interesse, freue ich mich auf Ihre Bewerbung an : yvonne.pohl@emagine.de