Helpdesk – I linia wsparcia IT

Dla naszego partnera Remedia-IT Sp. z o.o.poszukujemy osoby na stanowisko związane z:

Helpdesk – I linia wsparcia IT

🧠 Twoje zadania

▪️Instalacja i konfiguracja systemów Windows oraz oprogramowania

▪️Przywracanie obrazów systemów, aktualizacje, zarządzanie uprawnieniami

▪️Diagnoza i serwis sprzętu komputerowego (wymiana, czyszczenie)

▪️Wsparcie użytkowników końcowych w codziennych problemach IT

▪️Obsługa systemów ERP oraz poczty

▪️Zarządzanie Microsoft 365, OpenVPN i kopiami zapasowymi SQL

▪️Modyfikacja i wsparcie stron internetowych (Wordpress, Joomla)

🔍 Wymagania

▪️Minimum 2 lata doświadczenia w roli helpdesk / wsparcie IT

▪️Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows (10, 11, Server)

▪️Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych

▪️Znajomość pakietu Microsoft 365 i systemów pocztowych (Outlook, Thunderbird)

▪️Doświadczenie z systemami ERP (mile widziany Comarch ERP Optima/XL)

▪️Znajomość podstawowych narzędzi sieciowych i konfiguracji urządzeń

▪️Podstawy zarządzania stronami opartymi na Wordpress i Joomla

▪️Praktyczna znajomość narzędzi: MS SQL Server (backupy), OpenVPN, Git (mile widziany)

▪️Znajomość języka angielskiego na poziomie czytania dokumentacji technicznej

▪️Umiejętność pracy pod presją czasu i dobra organizacja własnej pracy

🎯 Mile widziane

▪️Doświadczenie w środowisku Comarch ERP

▪️Znajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa IT

▪️Znajomość Jira i Confluence

▪️Podstawowe umiejętności skryptowe (PowerShell, Bash)

🎁 Oferujemy

▪️Pracę w zespole około 11 osób, bliska współpraca i wsparcie doświadczonych specjalistów

▪️Możliwość rozwoju w kierunku drugiej linii wsparcia lub administracji systemami

▪️Zniżka na pakiet medyczny Luxmed i karta sportowa

▪️Integracje firmowe i inne inicjatywy wewnętrzne dla pracowników

▪️Praca stacjonarna w Krakowie, w kameralnym i przyjaznym środowisku

▪️Realny wpływ na usprawnienia procesów IT