Requirements Engineer z j. niemieckim (Customer Service Solutions)

Do nowej spółki technologicznej w Polsce należącej do międzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:

Requirements Engineer z j. niemieckim (Customer Service Solutions)

dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.  

Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce. 

Na czym będzie polegała Twoja praca

Projekt: Nasz zespół zajmuje się rozwojem wewnętrznego narzędzia do zarządzania obsługą klienta, które ma na celu uproszczenie i poprawę interakcji z klientami naszych drogerii. Ściśle współpracujemy z międzynarodowym działem Obsługi Klienta, aby nasze rozwiązania były dostosowane do rzeczywistych potrzeb. 

Tech Stack: Jira, MS Office, concept boards 

Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna 

Wynagrodzenie:  

Regular: 

110 – 140 PLN/h + VAT na B2B 

13 400 – 17 000 PLN brutto na umowie o pracę 

Senior: 

140 – 170 PLN/h + VAT na B2B 

17 000 – 20 700 PLN brutto na umowie o pracę 

Twoje zadania: 

• Analizowanie wymagań biznesowych i procesowych we współpracy z działem Obsługi Klienta i zespołem produktowym 
• Współpraca z projektantami UX w celu tworzenia innowacyjnych rozwiązań i procesów 
• Ścisła współpraca z zespołem produktowym i działem Obsługi Klienta w celu definiowania wymagań i optymalizacji rozwiązań 
• Wsparcie całego cyklu rozwoju, począwszy od tworzenia historyjek użytkownika, przez testowanie, akceptację, aż po eksploatację 
• Organizacja, planowanie, komunikacja projektowa i zarządzanie aktywnościami w ramach rozwoju produktów cyfrowych 

Co wnosisz do zespołu

• Minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w procesach rozwoju produktów, analizach wymagań, opracowywaniu rozwiązań i komunikacji z deweloperami oraz interesariuszami 
• Praktyczną znajomość cyklu rozwoju oprogramowania i doświadczenie w realizowaniu projektów pod kątem programistycznym 
• Znajomość języka niemieckiego i polskiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie minimum B2 
• Doświadczenie w pracy z metodami zwinnymi  
• Doświadczenie w koordynowaniu projektów IT oraz współpracy z działami IT  
• Gotowość do samodzielnego kształtowania i strukturyzowania tematów oraz ich rozwijania w celu ciągłego doskonalenia procesów 
• Świetnie umiejętności komunikacyjne, aby efektywnie współpracować z różnymi interesariuszami oraz jasno komunikować wymagania i rozwiązania 
• Analityczne myślenie i umiejętność precyzyjnej wizualizacji 

Dodatkowymi atutami będą: 

• Znajomość obszaru zarządzania obsługą klienta 

Co Ci oferujemy

• Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech 
• Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy 
• Pracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem 
• Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy 
• Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard 
• Samodzielność i decyzyjność w codziennej pracy. Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz 
• Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na pracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać. To nie są dla nas puste słowa 
• Wybór formuły współpracy z nami: na umowę o pracę bądź kontrakt B2B 
• Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym skorzystania z karty sportowej 
• Firmowe ubezpieczenie grupowe 
• Prywatną opiekę medyczną 
• Wdrożenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe pełne okazji do poznania kolegów i koleżanek oraz możliwość wyjazdów służbowych do tych lokalizacji - wynikającą z potrzeb zespołu