#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • 2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)
    New
    Support

    2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)

    2 041 - 2 785 USDGross/month - Permanent
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    Permanent
    Operating mode
    Remote
    dmTECH Polska

    dmTECH Polska

    dmTECH to ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z wielu krajów z różnych obszarów IT, technologii, e-commerce, systemów ERP, analityki, zarządzania projektami i wielu innych dziedzin pracujących dla europejskiej sieci drogerii dm

    Company profile

    Tech stack

      ServiceNow

      regular

    Job description

    Do nowej spółki technologicznej w Polsce należącej do międzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:


    2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)


    dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.  


    Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce. 


    Na czym będzie polegała Twoja praca

    Projekt: Dołącz do zespołu drugiej linii wsparcia pracowników dm. Wspieraj grupę dm w 14 krajach Europy poprzez przetwarzanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących ServiceNow w zakresie administracji oraz konfiguracji platformy.  


    Tech Stack: ServiceNow 


    Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna 


    Forma zatrudnienia: B2B lub umowa o pracę 

    Wynagrodzenie: 

    70 - 95 PLN/h + VAT na B2B 

    8 500 - 11 600 PLN brutto na umowie o pracę 

     

    Twoje zadania: 

    • Administracja i obsługa platformy ServiceNow  
    • Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń stworzonych przez pracowników dm dla drugiego poziomu wsparcia w ServiceNow  
    • Wsparcie w zakresie zarządzania wersjami, w tym wdrażanie, rozwiązywanie problemów i korygowania błędów  
    • Projektowanie i obsługa procesów automatyzacji i interfejsów związanych z platformą ServiceNow  
    • Zarządzanie rozwojem i rozwiązywaniem błędów dot. ServiceNow w zespole 

     

    Co wnosisz do zespołu

    • Ukończone studia informatyczne lub minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia IT 
    • Doświadczenie w obsłudze administracyjnej platformy ServiceNow  
    • Podstawową znajomość systemów chmurowych i administrowania siecią  
    • Samodzielność i systematyczność w realizacji codziennych zadań 
    • Partnerskie podejście do pracy zespołowej  
    • Bardzo dobą znajomość języków: polskiego i niemieckiego (C1)  

     

    Dodatkowymi atutami będą: 

    • Zamiłowanie do zwinnego tworzenia oprogramowania lub stron internetowych, najlepiej poparte podstawową znajomością JavaScript 
    • Poczucie humoru 😊  


    Co Ci oferujemy

    • Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech 
    • Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy 
    • Pracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem 
    • Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy 
    • Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard 
    • Samodzielność i decyzyjność w codziennej pracy. Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz 
    • Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na pracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać. To nie są dla nas puste słowa 
    • Wybór formuły współpracy z nami: na umowę o pracę bądź kontrakt B2B 
    • Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym skorzystania z karty sportowej 
    • Firmowe ubezpieczenie grupowe 
    • Prywatną opiekę medyczną 
    • Wdrożenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe pełne okazji do poznania kolegów i koleżanek oraz możliwość wyjazdów służbowych do tych lokalizacji - wynikającą z potrzeb zespołu 



    Chcesz dowiedzieć się o tym, jak się u nas pracuje? Opowiedzą Ci o tym Jakub Kadłubowski, który prowadzi rekrutację i Adam Piwek z dmTECH.

    Check similar offers

    IT Specialist

    New
    Baselinker
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    Linux
    Windows
    Helpdesk

    Product Support Engineer – BugSnag

    New
    SmartBear
    1.8K - 2.28K USD
    Wrocław
    , Fully remote
    Fully remote
    Troubleshooting
    Customer Support
    Software Development

    IT Field Support Specialist

    New
    ArcelorMittal BCOE
    Undisclosed Salary
    Dąbrowa Górnicza
    Polish
    IT Support
    Microsoft 365

    Technical Integration Support Representative

    New
    SmartRecruiters Inc.
    2.04K - 2.59K USD
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    SaaS
    API
    Postman/Swagger

    Administrator IT/Aplikacji

    New
    ANTYKWARIAT I KSIĘGARNIA TEZEUSZ
    Undisclosed Salary
    Kraków
    Confluence
    GitLab
    Google Analytics