#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • 2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)
    New
    Support

    2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)

    8 500 - 11 600 PLNGross/month - Permanent
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    Permanent
    Operating mode
    Remote
    dmTECH Polska

    dmTECH Polska

    dmTECH to ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z wielu krajów z różnych obszarów IT, technologii, e-commerce, systemów ERP, analityki, zarządzania projektami i wielu innych dziedzin pracujących dla europejskiej sieci drogerii dm

    Company profile

    Tech stack

      ServiceNow

      regular

    Job description

    Do nowej spółki technologicznej w Polsce należącej do międzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:


    2nd Line Support Specialist (ServiceNow) z j. niemieckim (Service Management)


    dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.  


    Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce. 


    Na czym będzie polegała Twoja praca

    Projekt: Dołącz do zespołu drugiej linii wsparcia pracowników dm. Wspieraj grupę dm w 14 krajach Europy poprzez przetwarzanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących ServiceNow w zakresie administracji oraz konfiguracji platformy.  


    Tech Stack: ServiceNow 


    Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna 


    Forma zatrudnienia: B2B lub umowa o pracę 

    Wynagrodzenie: 

    70 - 95 PLN/h + VAT na B2B 

    8 500 - 11 600 PLN brutto na umowie o pracę 

     

    Twoje zadania: 

    • Administracja i obsługa platformy ServiceNow  
    • Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń stworzonych przez pracowników dm dla drugiego poziomu wsparcia w ServiceNow  
    • Wsparcie w zakresie zarządzania wersjami, w tym wdrażanie, rozwiązywanie problemów i korygowania błędów  
    • Projektowanie i obsługa procesów automatyzacji i interfejsów związanych z platformą ServiceNow  
    • Zarządzanie rozwojem i rozwiązywaniem błędów dot. ServiceNow w zespole 

     

    Co wnosisz do zespołu

    • Ukończone studia informatyczne lub minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia IT 
    • Doświadczenie w obsłudze administracyjnej platformy ServiceNow  
    • Podstawową znajomość systemów chmurowych i administrowania siecią  
    • Samodzielność i systematyczność w realizacji codziennych zadań 
    • Partnerskie podejście do pracy zespołowej  
    • Bardzo dobą znajomość języków: polskiego i niemieckiego (C1)  

     

    Dodatkowymi atutami będą: 

    • Zamiłowanie do zwinnego tworzenia oprogramowania lub stron internetowych, najlepiej poparte podstawową znajomością JavaScript 
    • Poczucie humoru 😊  


    Co Ci oferujemy

    • Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech 
    • Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy 
    • Pracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem 
    • Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy 
    • Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard 
    • Samodzielność i decyzyjność w codziennej pracy. Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz 
    • Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na pracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać. To nie są dla nas puste słowa 
    • Wybór formuły współpracy z nami: na umowę o pracę bądź kontrakt B2B 
    • Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym skorzystania z karty sportowej 
    • Firmowe ubezpieczenie grupowe 
    • Prywatną opiekę medyczną 
    • Wdrożenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe pełne okazji do poznania kolegów i koleżanek oraz możliwość wyjazdów służbowych do tych lokalizacji - wynikającą z potrzeb zespołu 



    Chcesz dowiedzieć się o tym, jak się u nas pracuje? Opowiedzą Ci o tym Jakub Kadłubowski, który prowadzi rekrutację i Adam Piwek z dmTECH.

    8 500 - 11 600 PLN

    Gross/month - Permanent

    Check similar offers

    IT Support Specialist

    New
    Bioseco
    7.5K - 10K PLN
    Gdańsk
    Microsoft Windows
    Linux
    Active Directory

    Product Support Engineer – BugSnag

    New
    SmartBear
    7.5K - 9.5K PLN
    Bydgoszcz
    , Fully remote
    Fully remote
    Troubleshooting
    Customer Support
    Software Development

    2nd Level Support Specialist (German)

    New
    Astec Rublon
    10K - 13K PLN
    Kraków
    , Fully remote
    Fully remote
    German
    English
    ITIL

    IT Customer Support Specialist

    New
    CloudFerro S.A.
    7K - 8.6K PLN
    Warszawa
    English
    Customer Support
    Linux

    Specjalista ds. IT i Wsparcia Technicznego

    New
    Eternis
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    English
    Clickup
    Slack